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Das Big Business der Putzfrauenagentur

Innerhalb von zehn Jahren baute ein Unternehmer-Ehepaar aus dem Zürcher Oberland eine Putzfrauenagentur auf, die mittlerweile über 1200 Mitarbeiter zählt. Ihr USP: die Rekrutierung der passenden Raumpflegerinnen für den Einsatz im Privathaushalt – und dies in der ganzen Schweiz. Wie diese Erfolgsstory aussieht, versuchten wir im Gespräch mit der 51jährigen CEO der Putzfrauagentur, Lilian Kellenberger, herauszufinden.

 

Lilian Kellenberger empfängt mich mit einem strahlenden Lächeln zum Interview. Ihre Haare strubbelkurz und so wirkt sie auf mich um ein Vielfaches jünger als die Zahl, die ich auf Ihrem CV entnehme: 51. Die gelernte Bankerin verfügt über ein natürliches Flair für Zahlen. „Ich liebe es Zahlen zu analysieren, Budgets zu machen, aber stets in Zusammenhang mit Menschen!" erzählt sie uns eingangs. „Ich hasse Routine und liebe alles Neue" ergänzt sie flugs nach einigem Überlegen. Und man sage ihr nach, dass sie ein Talent habe, Menschen zu motivieren, erzählt uns die CEO der Putzfrauenagentur über ihre Zweitkarriere. Die erste durchlebte sie in der Bankenwelt – und damit in einer Zeit, wo Frauen im Banking noch reichlicher als heute untervertreten waren. „Schon als Kind beeindruckte mich die Ruhe in einem Kassenschalter, diese Seriosität".

 

Also begann die junge Lilian Kellenberger mit einer Banklehre bei der Credit Suisse – fand aber in dieser Ausbildung alles andere als ihren Traumjob: „Ich war wahnsinnig enttäuscht – ich hatte etwa anderes erwartet, mehr Menschen, mehr Abwechslung, weniger Routine". So plante sie bereits ihren Ausstieg aus der Branche – doch es kam, wie sie oft im Leben, anders. „Weil ich die Lehre mit guten Noten abschloss, hab ich die Chance bekommen mich in der Abteilung Kommerz vorzustellen. Ich konnte mir schlicht nichts darunter vorstellen und bin leicht rebellisch dort mit einem weinroten Overall und weissen Cowboystiefeln reinmarschiert" – Lilian Kellenberger lacht herzhaft. Es sei ein wenig Trotz dabei gewesen, gibt sie grinsend zu. Doch das Glück wollte es, dass sie mit jemandem dabei in Kontakt kam, der ihre spätere Karriere überhaupt ermöglichen würde. Genauso sprudelig, neugierig und interessiert wünschte man sich nämlich neue, junge Mitarbeiter in der Abteilung. Und frischen Wind versprach die junge Lilian Kellenberger mit diesem Outfit ja durchaus. „Ich konnte gar nicht glauben, dass sie mich nahmen!" – Aber es hiess später, sie sei genau die unkonventionelle junge Frau, die man suchte. Die Arbeit in dieser Abteilung gab ihr tiefergehende Einblicke und damit genau das, was sie sich immer wünschte. „Mein damaliger Chef wurde zu meinem Mentor, den ich noch immer treffe – er ist lustigerweise der Mann, der mich am meisten geprägt hat" so die Unternehmerin heute.

 

Ladies Drive: Inwieweit hat Sie Ihr Mentor beeinflusst und geprägt?

Lilian Kellenberger: Er hat mir gezeigt, wie man an Situationen rangehen kann, wie man Probleme lösen kann. Die Art und Weise wie er mit den Leuten gesprochen hat und wie er versucht hat herauszufinden, was hinter ihrer Idee steckt und was sie bewegt. Und ob man bereit ist, dafür als Bank Geld zu geben - und wie viel man gibt. Das hat mich sehr beeindruckt.

 

Wie ging Ihre Karriere dann weiter?

Ich hatte Erfolg, ich wurde befördert.

 

Bis zu welcher Funktion?

Ich war Mitglied des Kaders, in einer Filiale ausserhalb von Zürich. Doch dann begann sich der Firmenbereich stark zu verändern. Ich hatte zu einer Zeit auf der Bank gearbeitet, als man noch ganz unterschiedliche Branchen und Grössen betreuen könnte. Vom Coiffeurladen bis zum grossen Reiseveranstalter hin. Dann wurden Strukturen eingeführt die vieles veränderten. Branchen wurden zusammengelegt und Segmente eingeführt was die Grösse eine Firma anging. Darum habe ich mich entschlossen in den Privatkundensektor zu wechseln und ein Team zu leiten. Der Erfolg ist mir auch dort treu geblieben. Dies unter anderem, weil ich ein wirklich tolles Team hatte und mir die Führungsaufgabe sehr viel Spass bereitete. Und ich bin von meinem eigenen Erfolg immer etwas überrannt worden. Es war verrückt. Bei allem was ich machte, gelang es mir immer die hohen Ziele zu übertreffen. Dann hat sich die ganze Bankbranche angefangen zu verändern. Aus der einst so grünen Berater-Wiese wurden immer mehr Regelungen und Vorgaben eingeführt, so dass ich mich nicht mehr richtig entfalten konnte. Ideen waren nicht mehr gefragt und so kam ich mir immer mehr wie eine Blume vor, die langsam verdurstet. Zu diesem Zeitpunkt machte ich mir Gedanken, in welche Richtung es weiter gehen könnte in meinem Leben.

 

Und wohin ging die Reise?

Mein Partner gründete drei Jahre zuvor die Putzfrauenagentur. Ich habe ihn unterstützt, auch finanziell, weil ich gut verdient hatte und war bereits in der Konzeption involviert. Das waren schwierige Zeiten, denn wenn man 25 Jahre auf der Bank gearbeitet hat, ist man Banker mit Leib und Seele. Da war ich 42. Zu diesem Zeitpunkt wurde die Putzfrauenagentur immer grösser, es waren schon mehrere Agenturen in Franchise angeschlossen, die man betreuen musste. Und so kam es zum Entscheid, dass mein Lebenspartner die Betreuung der Franchise-Partner übernahm und ich seine Agentur neu als Geschäftsführerin betreute.

 

Die Putzfrauenagentur war damals schon eine AG?

Nein, damals noch eine GmbH und drei Jahre alt. Man hat gesehen, dass es funktioniert, aber man hat nicht geahnt, was für ein Potenzial da noch dahinter steckt. Der Gang in die Selbstständigkeit machte mir am Anfang aber auch ein wenig Angst. Das hat mich lange bis in meine Träume verfolgt und beschäftigt.

 

Wie haben Sie das abgelegt?

Nicht daran gedacht. Wegdenken, positiv denken. Ich wäre nicht eingestiegen, wenn ich nicht an die Firma geglaubt hätte. Ich bin aber auch ein Mensch, der wenn es erforderlich wird, mit weniger Geld leben kann. Vorraussetzung dafür ist für mich ein Umfeld zu haben das mich glücklich macht und eine Arbeit wo ich etwas bewirken kann. Diese Gewissheit zu haben, dass man selber die Ansprüche runterfahren kann, wenn es erforderlich ist, gibt einem mehr Lockerheit. Mittlerweile bin ich seit sieben Jahren in der Putzfrauenagentur AG. Seit drei Jahren teilen wir uns die Führung - ich bin die operative Führung und betreue alle 15 Agenturen in der Schweiz und mein Partner Adrian Gsell ist für die strategische Führung verantwortlich.

 

Was ist das Business Model der Putzfrauenagentur?

Sorgsam ausgewähltes Personal für den B2C Markt. Unsere intern geschulten Aussendienstpersonen besuchen den Privatkunden in seinem Haus oder Wohnung. Sie erklären ihnen unser Konzept und gehen mit ihnen durch jeden Raum, nehmen detailliert auf, was dem Kunden wichtig ist, gehen auf heikle Punkte ein – zum Beispiel Räume oder Möbel, die wir nicht berühren dürfen und beraten sie wenn nötig. Wenn der Kunde zusagt, wird die passende Reinigungskraft zugeteilt. Der Erfolg steht und fällt mit der Fähigkeit, nicht nur eine gute Raumpflegerin zu suchen, sondern auch die richtigen Menschen zusammenzubringen. Wir nehmen uns viel Zeit bei der Rekrutierung der Mitarbeiterinnen und der genauen Analyse der Kundenbedürfnisse. Wir versuchen bei jeder Raumpflegerin zu erkennen was für ein Typ Mensch sie ist und was sie besonders gut kann und was weniger gut. Das ist zentral. Denn die Zusammenarbeit setzt Vertrauen voraus – und zwar auf beiden Seiten. Wir sind organisatorisch gesprochen das Mutterhaus, der Franchisegeber. Wir haben im Moment 15 Agenturen, davon sind 11 Franchise-Agenturen. Insgesamt managen wir 1200 Personen in der ganzen Schweiz.

 

Das ist ein ganz schön grosser Job!

Ja, ist es. Aber auch bei den eigenen Agenturen (Tochtergesellschaften der AG) hat es eine Agenturleiterin vor Ort die wiederum von mir betreut und geführt wird. Im Management (Agenturleitung) haben wir übrigens nur ein Drittel Männer, bei den Raumpflegerinnen sind es zu 100% Frauen – die Kunden wünschen das so! Selbst unsere homosexuellen Kunden möchten keinen Mann sondern eine Frau für die Reinigung im Privathaushalt.

 

Können Sie nach zehn Jahren das Erfolgskonzept benennen? Was macht Ihren Erfolg aus?

Weil wir uns permanent Gedanken machen in welche Richtung es geht und wie wir die Agenturen entlasten können. Was müssen wir wo investieren, damit interne Abläufe einfacher oder effizienter funktionieren. Man kommt als Unternehmer immer wieder an einen Punkt, wo man spürt, dass man jetzt wieder etwas verändern muss. Ich hatte vor 5 Jahren die Idee mit unseren Aussendiensten. Das nicht mehr der Agenturleiter selber nach draussen zu den Kunden geht, sondern der Aussendienst. Als ich das zum ersten Mal an unserem Quartalsmeeting den versammelten Agenturleitern vorstellte, glaubte niemand, dass so etwas funktioniert. Alle hatten das Gefühl, man verliere zu viele Informationen, wenn man nicht selber beim Kunden vor Ort ist. Die Zusammenführung der passenden Raumpflegerin zum Kunde könne nicht funktionieren. Ich war als einzige anderer Meinung und habe es an meiner eigenen Agentur mit Erfolg ausprobiert. Es ist aber entscheidend, die richtigen Leute für den Aussendienst zu rekrutieren, gut zu schulen und die
passenden Hilfsmittel zur Verfügung zu stellen. Es hat perfekt funktioniert und war ein wichtiger Schritt weiter wachsen zu können. In der Zwischenzeit haben wir ca. 50 Aussendienstlerinnen in der ganzen Schweiz.

 

Und ist Wachstum weiterhin Ihr unternehmerisches Ziel?

Ein permanentes Wachstum sollte das Ziel von jeder Unternehmung sein. Allerdings legen wir sehr grossen Wert auf ein qualitatives und nicht nur quantitatives Wachstum. Unser primäres Ziel besteht darin, unsere Führungsposition weiter auszubauen.

 

Weiterführende Informationen: www.putzfrau.ch

 

Text: Sandra-Stella Triebl

Bilder: S.Credits

 

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Google Bewertung
4.7

Basierend auf 1340 Bewertungen

Profilbild von Simon Zeiser
vor einer Woche
Habe die Dienstleistungen der Putzfrauenagentur Greifensee GmbH erst anfangs 2024 in Anspruch genommen, bin bis jetzt wirklich total zufrieden. Top-Betreuung, Ferienvertretung etc., ich bin happy!
Stefan Diethelm
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Wochen
Hier bin ich wohl das schwarze Schaf. Ich wäre froh ich könnte auch so ein positives Feedback geben! Meine Frage ob die Putzfrauen etwas geschult seien wurde mit ja beantwortet... die Putzfrauen selbst wissen jedoch nichts davon... also hat jede eine andere Vorstellung von "sauber"... barfuss in unserer Dusche stehend putzen und um die Dinge herum putzen gehören leider nicht zu meiner Vorstellung dazu. Der Swiffer ist hoch beliebt, ein feuchter Lappen jedoch selten. Ich habe eine Putzfrau weil ich chronisch krank und dadurch körperlich sehr angeschlagen bin. Nach ein paar Monaten Einarbeitungszeit habe ich meine Perle gebeten die Dinge (Teppiche Deko Putzutensilien) möglichst wieder an ihren Platz zurück zu tun, da dies für mich zu anstrengend ist jede Woche grob die hälfte meines Inventars einem "Orkan" hinterher zurück zu räumen. Das war wohl bei einem Preis von fast 40 Franken pro Stunde zuviel verlangt. Die Quittung kam prompt, man teilte mir einen Tag vor dem nächsten Einsatz ohne Grund mit das Frau X per sofort ihre Reinigungstätigkeit bei uns nicht mehr fortführen kann und man mir gerne eine andere Putzfrau zuweisen würde. Ich mailte zurück mit der Frage warum denn Frau X ihre Tätigkeit nicht mehr fortführen kann. Mit einer automatischen Antwort erfuhr ich dann das die Sachbearbeiterin erst nach 5 Tagen wieder an ihrem Platz sei. Dann hat man mir mitgeteilt das Frau X aus "persönlichen" Gründen nicht mehr komme. Schön dass die Firma hinter ihren Mitarbeiterinnen steht, jedoch wo bleibe ich hier als Kundin??? Jetzt darf ich also wieder (dann wohl nach etwa so 2 oder 3 Wochen ohne Putzfrau) einer neuen Perle alles zeigen und ihr die Extras beibringen die in jedem Haushalt eben anders sind. Ehrlich gesagt NEIN DANKE ! Nicht mehr bei dieser Firma. Vielleicht wären die Putzrauen auch etwas engagierter wenn etwas mehr Lohn an sie weiter gegeben würde... Eine enttäuschte Ex-Kundin P.S.: aus Nettigkeit hatte ich der guten Frau X an Weihnachten eine Schachtel Pralinen und zu Ostern einen Schoggihasen geschenkt... ob ich das wohl wieder tun sollte?...
Monika Stieber-Ryser
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Die Sachbearbeiterinnen sind sehr freundlich, zuvorkommend und verständnisvoll auch die Aussenmitarbeiterin war super freundlich und nett! Sie haben mir auch bei Schwierigkeiten eine andere Reinigungskraft angeboten! Tip an die Aussenmitarbeiter: kleine spontane Kontrollen um zu überprüfen ob es funktioniert ist glaube ich ratsam! Ich danke allen, würde die Agentur sofort weiter empfehlen!
Tanja Kriebus
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Pünktlich und super Arbeit. Wir waren zufrieden und haben das Verhältnis wegen Umzug aufgelöst.
Michael Herrmann
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Sehr nette und effiziente Putzdienst.Wir sind zufrieden und können es nur weiter empfehlen.Alles sauber und aufgeräumt. Danke für eure Dienst!
Hubert Casellas
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Gute Alternative zu Putzinstitut. Aufgleisung dauerte sehr lange. Einsätze müssen mindestens 2h dauern, was bei meiner kleinen Wohnung sehr lange ist.
Christoph Schranz
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Ein starker Partner Putzfrauenagentur GmbH. Wir beziehen seit Jahren Putzhilfen für unser stressigen Haushalt. Und ausserordentlich dankbar das alles so sauber ist.
Martina Boller
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Absoluter Hammer! Angerufen und sehr schnell eine Offerte erhalten bezüglich Putzfrau. Die kommt nun jeden Donnerstag und alles verläuft reibungslos. Blitzblank gefällt mir!
Der Luxi
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Exzellent! Wir haben durch Putzfrauenagentur Kehl GmbH eine Reinigungskraft vermittelt bekommen. Und sind sehr zufrieden! Alles klappt ausgesprochen gut.
Stefan Felix
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Es funktioniert einfach! Es ist immer eine Freude, am Abend nach Hause zukommen, wenn die Putzfrau da war. Wir sind wirklich äusserst zufrieden.
Daniel Nater
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Monaten
Wir sind wirklich sehr zufrieden mit Ikran. Sie ist freundlich, motiviert, effizient und arbeitet sehr gründlich. Darüber hinaus denkt sie proaktiv mit und kümmert selbstständig um Sachen welche andere nicht sehen würden.
K J
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Monaten
Pro: Wir haben eine wunderbare Putzfrau, die Agentur ist sehr kundenfreundlich und gut organisiert. Con: Wir hatten einen schwierigen Start. Putzrauen kamen und gingen. Trend: Im Moment klar auf dem Weg nach 4 Sternen und mehr.
Dominic Rau
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Monaten
Unkomplizierter, angenehmer Umgang sowohl mit den Organisatoren als auch Putzkräften. Zu Beginn wird zusammen ein detaillierter Putzplan als Grundlage erstellt. Grosse Flexibilität. Putzkräfte bis jetzt allesamt angenehme Persönlichkeiten, motiviert und gewissenhaft ihre Arbeit verrichten. Sie geben ziemlich Gas und schaffen in 3 Stunden viel. Der Putzplan ist ziemlich ambitioniert, weshalb z.B. schon mehrere "gespart" haben beim Fensterputzen. Immerhin kann dann ja sagen, dass man nächstes Mal gerne die Fenster geputzt haben möchte. Das gibt für mich solide 4 bis 4 1/2 Sterne. Dass Deutsch für die meisten eine Fremdsprache ist dürfte niemand überraschen (wichtigeres habe ich auch schon mit der Übersetzer-App was eingegeben und zum Lesen gegeben ;-)).
P R
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Monaten
Ein seriöses und qualitativ hochwertiges Unternehmen mit einem Team von Fachleuten. Ich kann es nur mit Zuversicht weiterempfehlen!!!
Tunde sabadac
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Monaten
Die neue Reinigungskraft ist sympathisch und höflich, sie reinigt gut und gründlich
Peter Krebs
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Monaten
Ich bin sehr zufrieden mit unserer Putzhilfe und der Betreuung Putzfrauenagentur Glattal. Maritza erledigt ihre Arbeit hervorragend und ist sehr zuverlässig. Zudem ist sie auch eine sehr angenehme Persönlichkeit und ich schätzte sie und ihre Arbeit sehr. Herzlichen DANK an Maritza und Team für unser sauberes Heim!!!
Yvee W.
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Monaten
Transparente Services, deren Kriterien u Preise auf Homepage. Kompetente u rasche Kontaktaufnahme sowie Einführung der Fachfrau. Wir sind top zufrieden mit Abwicklung, Service u Reinigung.
Marion Frei
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Monaten
Zuverlässige, sehr liebenswürdige und vertrauensvolle Putzperle, immer perfekt ausgeführte Arbeit, fähre Preis/Leistung, saubere Abrechnung. Ich bin sehr glücklich und zufrieden
Karin Kappler
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Monaten
Sehr freundliches und gutes Personal. Vielen Dank für die gute Beratung Frau Suzana Lajqi!
Tahir Kalludra
Profilbild von Simon Zeiser
vor 4 Monaten
Es wird hier, wenn man als Reinigungskraft angestellt werden will, mehr ausgefragt als bei der Polizei und sehr vertrauliche Sachen ausgefragt, die nach dem Datenschutzgesetz nicht erlaubt sind. Man muss auch die Dokumente bis 2 x senden und hier weiss nicht was A verlangt oder B keine Koordination.
Peter PIT
Profilbild von Simon Zeiser
vor 4 Monaten
Die Organisation funktioniert tadellos. Die mir zugeteilte Putzkraft ist sehr zuverlässig. Es ist eine wahre Freude in die sauber geputzte Wohnung zurückzukommen. Vielen Dank an die Putzfrau und die Putzfrauenagentur.
Roland Durner
Profilbild von Simon Zeiser
vor 5 Monaten
Wir schätzen den Einsatz von Sevime sehr, sie erleichtert unseren Alltag enorm. Nicht nur ist sie sehr flexibel, sie ist auch super erreichbar und lässt unsere Wohnung jedes Mal aufs neue glänzen.
Vera Vock
Profilbild von Simon Zeiser
vor 5 Monaten
Aida erledigt ihre Arbeit hervorragend und effizient. Zudem ist sie auch eine sehr angenehme Person und ich schätzte sie und ihre Arbeit sehr. Auch mit der Glattaler-Agentur ist der Austausch immer gut und unkompliziert verlaufen. Da ich wegzieh, muss ich mich schwerenherzens von Aida und dem Team trennen. Am neuen Wohnort werde ich aber selbstverständlich wieder die Dienste der Putzfrau.ch beanspruchen. Herzlichen Dank Aida und Team für die schönen Jahren mit euch!
adua 0502
Profilbild von Simon Zeiser
vor 5 Monaten
Wir sind sehr zufrieden und freuen uns immer nach Hause zu kommen, nachdem Frau Aziz bei uns geputzt hat. Wir hoffen, si bleibt noch ganz lange bei uns.
Kathrin Lorenz
Profilbild von Simon Zeiser
vor 5 Monaten
Vollauf zufrieden. Auf allfällige Anliegen unsererseits erhalten wir kompetente und hilfreiche Informationen. Das Backoffice funktioniert, die Abrechnungen sind übersichtlich und transparent. Wir schätzen die Arbeit von Frau Fireweyni Fitwi Tesfa sehr. Sie führt die Aufgabe zuverlässig und sauber aus. Wir können das Unternehmen und die Arbeitskraft mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Einen kleinen Wunsch haben wir dann doch noch; eine Rechnungsstellung via e-Bill würde uns entgegenkommen.
Markus Ging
Profilbild von Simon Zeiser
vor 5 Monaten
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Putzfrau, alles wird so erledigt wie ich es gerne habe. Ich bin gespannt wie es funktioniert wenn meine Putzfrau Ferien hat, aber sonst 5 von 5 Sternen.
Manuela Andris
Profilbild von Simon Zeiser
vor 5 Monaten
Wird nur oberflächlich gereinigt! Die Reinigungsstunden werden von Ihnen ohne Rücksicht auf die Wünsche des Kunden gewählt. Sie wollen mehr Stunden, aber die Reinigung ist nicht besser. Beschwerden werden nicht berücksichtigt, im Gegenteil, sie werden völlig ignoriert. Eine Katastrophe!
Elena Mangia
Profilbild von Simon Zeiser
vor 6 Monaten
Wir sind zufrieden mit der Arbeit der Putzfee und der Agentur. professionelle Betreuung, schnelle Reaktionszeit, guter Service,
Hansruedi Rupp
Profilbild von Simon Zeiser
vor 7 Monaten
Meine Putzfee macht ihren Job super. Ist pünktlich und weiss was zu tun ist. Wir sind sehr zufrieden.
Baba Kuster
Profilbild von Simon Zeiser
vor 7 Monaten
Ich benote nicht die Agentur, sondern die Leistung meiner zugeteilten Putzhilfe. Salima Hakizhimana hat nun einige Male bei mir gereinigt. Sie arbeitet selbständig, effizient, ist höflich und sehr sauber. Ich kann sie nur empfehlen und hoffe, dass sie lange bei mir reinigt.
Kiki Hunziker
Profilbild von Simon Zeiser
vor 7 Monaten
Die Reinigunskraft erleben wir sehr pflichtbewusst, freundlich, respektvoll, gründlich und speditiv. Wir schätzen ihre Unterstützung sehr und sind froh eine Entlastung im Haushalt geniessen zu dürfen.
Marion Racioppi-Zuberbuehler
Profilbild von Simon Zeiser
vor 7 Monaten
Ich habe über dieses Unternehmen für meine Grossmutter eine Putzkraft gefunden und wir waren viele Jahre sehr zufrieden. Persönlich habe ich auch Erfahrung mit anderen Plattformen gemacht, die ihre Arbeit nicht wahrgenommen haben und Auch in der Administration nicht so unkompliziert waren wir dieses Unternehmen. Ich danke Ihnen allen für Ihre tolle Arbeit in den letzten Jahren.
Saphir Ben Dakon
Profilbild von Simon Zeiser
vor 7 Monaten
Fand es schade, das man online zuerst irgendwelche AGB's bestätigen muss, obwohl man telefonisch ein Hausbesuch gewünscht hat damit eine Offerte erstellt werden kann.
Talyaa
Profilbild von Simon Zeiser
vor 8 Monaten
Die schlechteste Putzagentur. Personal wird weder ausgebildet noch fachlich begleitet. Die Kunden werden frech abgeputzt. Von der Leitung arrogante Haltung. Verantwortung für Fehler und Schäden wird nicht übernommen. Finger weg von dieser Firma.
Franz Ferdinand
Profilbild von Simon Zeiser
vor 9 Monaten
Sehr professionelle Agentur mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Wir sind in jeder Hinsicht sehr zufrieden und können sie nur weiter empfehlen. Wir haben schon einige Erfahrungen gemacht - sie sind bisher die Besten mit Abstand.
kw
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Top Preisleistungsverhältnis. Meine Anfrage wurde sehr schnell bearbeitet. Professionelle & freundliche Dispositionsmitarbeiterinnen. Bin sehr zufrieden mit meiner Reinigungskraft! Wohlverdiente 5 Sterne!
Selly Sem
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Freundliche und professionelle Agentur. Im Kennenlerntermin bespricht man die relevanten Details und lernt sich kennen. Zu uns kommt Frau Mendes regelmässig. Sie ist immer sehr freundlich und stets gut gelaunt. Die Arbeiten werden wie besprochen und sorgfältig erledigt. Wir sind zufrieden.
Natalie_NATI Strutz
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Wir sind mir der Dienstleistung sehr zufrieden, wir möchten erwähnen dass die Koordination mit dem Büro auf einfachster weise lauft, wie auch das die Zeiterfassung vor Ort geschieht und eine Abrechnung per Mail zugesendet wird. Besten Dank für ihren Einsatz.
F. Webo
Profilbild von Simon Zeiser
vor 11 Monaten
Sabrine Bensaad erfüllt unsere Erwartungen absolut. Das Haus glänzt wieder, wenn sie hier bei uns gereinigt hat. Wir sind absolut zufrieden! Sie ist pünktlich, kommt zum vereinbarten Termin, es könnte nicht besser sein!
Ursula Büchli-Flueler
Profilbild von Simon Zeiser
vor 11 Monaten
Unsere Maria ist ein Engel. Sie reinigt alles genauso, wie wir uns das wünschen. Wir sind sehr glücklich mit dieser Wahl. Alles klappt bestens. Obwohl wir uns wünschten, dass unsere Reinigungskraft deutsch spricht und sie das nicht tut, sind wir so sehr zufrieden mit ihr, dass die Kommunikation weniger wichtig wird. Wir freuen uns:-)
Helen Schneider
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Jahr
Die Firma Bourquin hat alles in ihrer Macht getan, damit sie eine zuverlässige Lösung für unsere wöchentliche Reinigung findet. Nach nun einem Jahr mit diversen Wechseln und da einfach keine für uns annehmbare Lösung in Sicht war, haben wir entschieden, auf den Service zu verzichten. Das Team ist professionell aufgestellt und doch hat es einfach nicht sollen sein.
Sarah Gygax Gonzalez
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Jahr
Ljubinka ist immer pünktlich und arbeitet sehr ordentlich. Wir sind sehr zufrieden und können Sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir fanden es gut, dass es ein gemeinsames Gespräch gab und die Wohnung nach der Online-Offerte nochmal zusammen angeschaut wurde und auch von Seiten der Putzfirma noch Fragen gestellt worden sind.
Stef Kri
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vor einem Jahr
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Reinigungskraft, Frau Laila Belfadel. Sie reinigt unser Haus alle zwei Wochen. Laila arbeitet sehr genau und ist immer pünktlich. Unsere Kinder freuen sich jedes Mal wenn sie vorbei kommt. Unser Haus ist nicht nur sauber, es ist auch überall aufgeräumt. Sie macht einen perfekten Job und ist so herzlich und lieb.
Marina Merz
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Jahr
Meine Liebe Putzfee, war super. Jeden zweiten Montag hat sie bei mir in der Wohnung die Grundreinigung gemacht. Imner sehr zuverlässig. Auch die Firma selber hat das Administrative sorgfältig übernommen.. gerne wieder 😊
Sybille Aregger
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Jahr
Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen unserer Putzfrau Nicole. Sie macht ihre Arbeit sehr ordentlich und zu meiner vollen Zufriedenheit. Ich bin wahnsinnig dankbar für Ihre Unterstützung bei uns zu Hause wie auch in unserem Geschäft.
Blau Power Bikes GmbH
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Jahr
Mit der ersten Putzkraft war ich nicht zufrieden. Die Agentur verhielt sich sehr kulant und organisierte schnellstmöglich eine neue Hilfe. Jetzt bin ich sehr zufrieden mit unserer neuen Putzhilfe. Sie ist sehr freundlich, arbeitet sauber, selbstständig, reinigt dort wo es nötig ist und sie ist sehr pünktlich. Ich kann die Agentur sehr empfehlen.
Monika Ramsauer
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Jahr
Ich bin sehr zufrieden mit der Dienstleistung der Putzfrauenagentur Gnehm: Bei mir alle zwei Wochen für drei stunden Grundreinigung, hat bestens geklappt. War meine Putz-Perle mal verhindert, wurde sofort eine Ersatz-Dame organsiert. Alles sehr professionel. Empfehlenswert.
Irène Nager
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Jahr
Wir sind rundum zufrieden. Diana macht einen fantastischen Job und es ist jedes Mal eine Freude durch die frisch geputzt Wohnung zu gehen.
N K
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Jahr
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Putzfee Barbora. Sie macht ihre Arbeit sehr Gut. Wir freuen uns immer aufs nachhausekommen wenn sie da war. Auch die Agentur ist sehr zuvorkommend und freundlich. Sehr angenehme und persönliche Beratung. Würde ich sofort weiterempfehlen.
Kevin Trachsel
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Jahr
Die Leistung ist prinzipiell ok. Es gibt an einigen Stellen verbesserungswünsche, die ich File bereits mitgeteilt habe. Es scheint etwas oberflächlich gereinigt zu sein.
Heidrun Goth
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Jahr
Wir sind sehr zufrieden mit S. K. Sie macht Ihre Arbeit einfach fantastisch, ist sehr Kundenorientiert und top professionell. Wir nehmen jetzt die Putzdienste schon ein paar Monate in Anspruch. Die Qualität ist sehr hoch und die Kommunikation klappt einwandfrei. Eine tolle Entlastung für unseren Alltag! Danke S.K.!
A G
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Jahren
Wir sind voll und ganz zufrieden! Die Agentur ist sehr kundenorientiert und top professionell. Wir nehmen jetzt die Putzdienste schon ein paar Monate in Anspruch. Die Qualität ist sehr hoch und die Kommunikation klappt einwandfrei. Eine tolle Entlastung für unseren Alltag! Danke!
Claudia Cepeda
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Jahren
An den Tagen, an welchen meine Wohnug gereinigt wird bin ich immer besonders gut gelaunt. Am Abend kommt man nach Hause und alles ist peferekt. Ich kann an dieser Srelle nun menie Dankbarkeit und auch meine Freude an dem Dienst der Putzfrauenagentur ausdrücken. Ganz herzlichen Dank für die super Arbeit
Patrick Stähli
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Jahren
Unsere Reinigungsfrau Tiziana ist grossartig und professionell! Wir sind sehr zufrieden und können die Putzfrauenagentur bestens weiterempfehlen. Danke!
Susanne Hostettler-Birrer
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Jahren
Als jahrelanger Kunde war ich immer sehr zufrieden mit dem Service. Die reguläre Reinigung wurde tadellos ausgeführt und auf individuelle Wünsche wurde schnell und professionell eingegangen. Ich kann die Firma nur empfehlen!
Veronika Henkels
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Jahren
Wir sind sehr zufrieden mit den erbrachten Dienstleistungen. Die uns zugeteilte Raumpflegerin ist absolut zuverlässig, arbeitet speditiv, gründlich und sorgfältig. Sie ist eine Perle.
claire claire.wohlgensinger@bluewin.ch
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Jahren
Wir sind mitlerweile seit mehreren Jahren Kunden der Putzfrauenagentur und können die Dienstleistung nur weiterempfehlen. Bisher wurden ausnahmslos alle Einsätze immer gut geplant, durchgeführt und bei Ferien immer rechtzeitig eine Stellvertretung kommuniziert. Unsere Putzfrau war bisher auch immer zu 100% zuverlässig und absolut vertrauenswürdig und hat immer pünktlich ihre Arbeit sehr zufriedenstellend erledigt.
Christian Scholz
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Jahren
Ich bin bereits Kunde seit einigen Jahren und habe durchwegs sehr positive Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiterinnen sind sehr zuverlässig und die Verwaltung kümmert sich um Ersatz bei Änderungen. Ich finde sehr gut, dass genau abgemacht wird was jedes Mal gereinigt werden muss und was gelegentlich. In meinem Fall, alle 2 Wochen kommt die Reinigungsfee. Küche, Bad und die Böden werden immer gereinigt. Die Microwelle, das Gestell in der Küche und anderes nur gelegentlich, abwechselnd. So sind es immer die gleiche Anzahl Stunden pro Einsatz und ich kenne die Kosten. Ich schätze diesen Service sehr.
paul huwiler
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Jahren
Zuverlässiger und guter Service im höheren Preissegment. Bin sehr zufrieden mit meiner Putzfrau und der Service der Geschäftsstelle e.g. bei Abwesenheit wird rechtzeitig informiert und Ersatz angeboten. Kleiner Nachteil: Es wird nur das gereinigt, was im Katalog definiert wurde d.h. offensichtlicher Staub neben dem vereinbarten Ort wird nicht gereinigt. Dennoch sehr empfehlenswert, danke!
Serge Danis
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Jahren
Ich brauche die Dienste der Putzfrauenagentur seit mehreren Jahren. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Agentur antwortet immer sehr schnell, wenn ich ein Anliegen habe, und kümmert sich auch bei einer Erkrankung der Putzkraft um einen Ersatz. Ich kann die Putzfrauenagentur ohne Vorbehalte empfehlen.
Daniel Umbricht
Profilbild von Simon Zeiser
vor 4 Jahren
MARION Grossen
Profilbild von Simon Zeiser
vor 6 Jahren
Von der Beratung zu Beginn, das Eingehen auf Bedürfnisse, über die Kommunikation und bis zur effektiven Ausführung der Putzkraft ist das Unternehmen putzfrau.ch wärmstens zu empfehlen. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit.
Rene Stöhr
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