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AGB

Art. 1

Leistung

Die Putzfrauenagentur nimmt Reinigungsaufträge von Kunden entgegen und erfüllt damit einen Werkvertrag. Sie verrichtet Arbeiten als Reinigungsunternehmen mit Garantie auf die vereinbarten Leistungen. Die Einsatzplanung, sowie die Aufgabenverteilung an das Reinigungspersonal, erfolgt durch die Putzfrauenagentur, welche als einzige Partei weisungsbefugt ist.

 

Art. 2

Beginn, Dauer, Kündigung

Das Vertragsverhältnis beginnt mit beidseitiger Vertragsunterzeichnung und ist auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Es kann nach 3 Monaten, ab dem 1. Reinigungseinsatz, von beiden Seiten unter Einhaltung einer Frist von 14 Tagen, schriftlich auf das Ende einer jeden Arbeitswoche gekündigt werden. Aus wichtigen Gründen können beide Vertragsparteien den Vertrag jederzeit fristlos auflösen.

 

Art. 3

Erstaufnahme

Die Räumlichkeiten der Kunden werden gemäss Pflichtenheft, das von den Vertragsparteien zusammen erarbeitet wurde gereinigt.

 

Art. 4

Auftragsvolumen

Das Auftragsvolumen kann im gegenseitigen Einvernehmen jederzeit aus- oder abgebaut werden. Das umfassende Dienstleistungsangebot ist den beigefügten Leistungstabellen auf den Seiten 3 + 4 zu entnehmen. Diese Konditionen bilden einen festen Bestandteil dieser Vereinbarung.

 

Art. 5

Konditionen und Fälligkeit

Eine Reinigungsstunde besteht aus 55 Minuten Arbeitszeit und wird jeweils mittels Leistungsabrechnung zu Beginn des Folgemonats verrechnet. Der Kunde verpflichtet sich, diesen Betrag innert 10 Tagen zu begleichen. Bei einer zweiten Mahnung behält sich die Putzfrauenagentur das Recht vor, CHF 46.43 zzgl. MWST für den entstandenen Mehraufwand in Rechnung zu stellen. Sämtliche Aufwendungen, die im Zusammenhang mit einer Betreibung entstehen, werden vollumfänglich dem Kunden in Rechnung gestellt.

 

Art. 6

Sorgfaltspflicht

Die Putzfrauenagentur führt die ihr übertragenen Aufgaben sorgfältig und unter bestmöglicher Wahrung der Interessen der Kunden aus und gewährleistet deren Erfolg.

 

Art. 7

Schlüsselabgabe

Der Kunde ist für den Zutritt verantwortlich und kann aus verschiedenen Varianten wählen. Idealerweise übergibt er der Putzfrauenagentur zwei Schlüssel seiner Haushaltung. Damit ist der Zugang für Stellvertretungen jederzeit gewährleistet und der Kunde muss sich um nichts kümmern. Ein Schlüssel erhält die Raumpflegerin und der andere bleibt bei der Putzfrauenagentur in sicherer Verwahrung. Falls der Putzfrauenagentur nur ein oder kein Schlüssel übergeben wird, kann dies kundenseitig mit einem Mehraufwand verbunden sein, was die Regelung bei Stellvertretungen betrifft. Die Putzfrauenagentur verpflichtet sich mit dem Erhalt der Schlüssel zu einem ordnungsgemässen Umgang, was den Zutritt zu den Räumlichkeiten des Kunden betrifft. Ohne ausdrückliche Erlaubnis des Kunden ist der Zutritt ausserhalb der vereinbarten Zeiten für die Beschäftigten der Putzfrauenagentur strengstens untersagt. Zusätzlich ist die Putzfrauenagentur dafür besorgt, dass die Schlüssel nicht an Dritte weitergegeben werden. Diese Punkte werden zusätzlich in der Schlüsselquittung geregelt. Die Schlüssel sind auf erstes Begehren an den Kunden zurückzugeben.

 

Art. 8

Reinigungsmaterial

Der Kunde stellt der Putzfrauenagentur sämtliche Utensilien wie Reinigungsmaterial, Putzmittel etc. kostenlos zur Verfügung. Der Kunde ist für das Vorhandensein der benötigten Arbeitsgegenstände selbst verantwortlich. Von dieser Regelung ausgenommen sind Aufträge, bei denen die benötigten Gerätschaften z.B. Teppichextrahiergeräte etc. normalerweise nicht in Haushaltungen anzutreffen sind. Diese Maschinen werden, falls erforderlich, von der Putzfrauenagentur mitgebracht.

 

Art. 9

Personal

Die Putzfrauenagentur bestätigt, dass sämtliches eingesetztes Personal in jeder Hinsicht die gesetzlichen Anforderungen erfüllt und die Anstellungsbedingungen den Auflagen des Gesamtarbeitsvertrags der Reinigungsbranche vollumfänglich gerecht werden.

 

Art.10

Verantwortlichkeit des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich im Rahmen seiner Möglichkeiten bei der Vertragserfüllung mitzuwirken. Er ist z.B. dafür besorgt, dass die Reinigungstücher bei jedem Einsatz gewaschen vorliegen, Hilfsmaterial zur Verfügung steht, die Haushaltung zugänglich ist usw.

 

Art. 11

Geschäftsgeheimnis, Geheimhaltungspflicht

Die Putzfrauenagentur und deren Beschäftigte verpflichten sich, keinerlei Informationen, die sie im Rahmen des vorliegenden Vertragsverhältnisses erfahren, an Dritte weiter zu geben. Dies betrifft insbesondere Dokumente aller Art, Wohn-, Einkommens- und Besitzverhältnisse. Der Kunde erklärt sich ebenfalls damit einverstanden, dass er einer Schweigepflicht für Geschäftsgeheimnisse unterliegt. Als Geschäftsgeheimnisse gelten jegliche Informationen, deren Weitergabe der Putzfrauenagentur und deren Beschäftigten in irgendeiner Art und Weise schaden könnten. Diese Schweigepflicht besteht auch nach Auflösung des Vertragsverhältnisses fort.

 

Art. 12

Konkurrenzverbot

Der Kunde darf ohne schriftliche Bewilligung der Putzfrauenagentur deren Beschäftigte weder auf eigene Rechnung, noch auf Rechnung eines Dritten, abwerben oder die Putzfrauenagentur in irgend einer Weise konkurrenzieren, z.B. durch das Vermitteln oder das Abschliessen von Geschäften. Auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist es dem Kunden ungeachtet der gewählten Rechtsform untersagt, Raumpflegerinnen der Putzfrauenagentur in irgendeiner Weise direkt oder indirekt zu beschäftigen. Dieses Verbot dauert bis ein Jahr nach Beendigung des Auftragsverhältnisses an und ist auf das Gebiet beschränkt, in der die Putzfrauenagentur tätig ist.

 

Art. 13

Konventionalstrafe

Bei der Verletzung von Geschäftsgeheimnissen (Art. 11) und/oder des Konkurrenzverbotes (Art. 12) schuldet der Kunde der Putzfrauenagentur eine Konventionalstrafe in der Höhe des Auftragsvolumens der vergangenen sechs Monate für jeden Fall der Zuwiderhandlung. Zusätzlich haftet der Kunde vollumfänglich für den die Konventionalstrafe übersteigenden Schaden. Die Bezahlung der Konventionalstrafe befreit nicht von der Pflicht zur Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen. Die Putzfrauenagentur ist ausdrücklich berechtigt, die Beseitigung des rechtswidrigen Zustandes sowie die Einhaltung der Geheimhaltungspflicht und des Konkurrenzverbotes für die Zukunft zu verlangen.

 

Art. 14

Substitution

Die Putzfrauenagentur und deren Rechtsnachfolger dürfen sämtliche Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf einen Dritten übertragen. Die Übertragung der Rechte und Pflichten erfolgt durch besondere schriftliche Erklärung an den Kunden.

 

Art. 15

Zurückweisungsrecht

Aus triftigen Gründen, welche die Erreichung der Ziele dieses Vertrages mit einer bestimmten Beschäftigten der Putzfrauenagentur in Frage stellen, kann der Kunde diese zurückweisen. Auf Wunsch des Kunden bemüht sich die Putzfrauenagentur umgehend um einen Ersatz.

 

Art. 16

Haftung

Die Putzfrauenagentur besitzt eine Betriebshaftpflichtversicherung, die für Folgeschäden haftet (Personen- und Sachschäden bis CHF 5 Mio.), welche durch Beschäftigte der Putzfrauenagentur bei der Erfüllung vertraglicher Aufgaben verursacht werden. Auf Wunsch kann der Kunde jederzeit detaillierte Informationen über die Deckung dieser Versicherung bei der Putzfrauenagentur anfordern. Für andere Schäden ist die Haftung der Putzfrauenagentur auf den Betrag von CHF 464.25 zzgl. MWST limitiert. Ebenso für Schäden jeglicher Art, für welche die Versicherungsgesellschaft eine Haftung ablehnt. Die Putzfrauenagentur verpflichtet sich, dem Kunden allfällige Schäden umgehend zu melden. Der Kunde verpflichtet sich, Schäden innerhalb von 30 Tagen nach Eintreten zu melden. Für nachträglich gemeldete Schäden wird jede Haftung abgelehnt.

 

Art. 17

Bereitschaftszeiten

Der Reinigungsstundenansatz gemäss Art. 5 gilt während den üblichen Arbeitszeiten. Für Aufträge an Wochenenden, Feiertagen und an Abenden, sowie in der Nacht, gilt ein höherer Ansatz.

 

Normalarbeitszeit:

Montag – Freitag      08:00 – 17:59

 

Aussergewöhnliche Arbeitszeiten:

Montag – Freitag      18:00 – 07:59

Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage

 

Art. 18

Hotline

Die Hotline steht dem Kunden von Montag bis Freitag ab 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr zur Verfügung. In Notfällen kann ausserhalb dieser Zeiten auf das Handy des entsprechenden Betreuers angerufen werden.

 

Art. 19

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung zu treffen.

 

Art. 20

Anpassungen

Gesetzliche Vorgaben, Änderungen der paritätischen Kommission, Auflagen des GAV, Anpassungen der Teuerung, der MwSt. sowie Preisanpassungen etc. bleiben ausdrücklich vorbehalten.

 

 

Google Bewertung
4.7

Basierend auf 1480 Bewertungen

Profilbild von Simon Zeiser
in der letzten Woche
Nach erst zwei Einsätzen meiner Putz Fee kann ich sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Alles tipptopp und entspricht meinen Erwartungen.
Uschy Muntwyler
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vor 2 Wochen
Alle Frauen, die bei mir waren, waren sehr zuverlässig und haben ihre Arbeit ordentlich gemacht. Der einzige Minuspunkt ist, dass meine Reinigungskraft in zwei Jahren schon zwei mal gewechselt hat.
Stefanie Günther
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vor einem Monat
Super zufrieden mit der Agentur und unserer derzeitigen Putzfee. Sie ist pünktlich, sehr gründlich und auch sehr freundlich. Freue mich auf die weitere Zusammenarbeit. Insgesamt sehr empfehlenswert👍
soulfire506
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vor 2 Monaten
Wir waren vor Corona schon Kunden bei der Putzfrauenagentur und waren da äusserst zufrieden. Leider hat die Leistung sehr nachgelassen. Abwesenheit von der Reinigungsdame wurde 1x abgedeckt, danach wurden wir nicht mehr informiert - sei es ob die Reinigungsdame wieder da ist oder ob es weiterhin Ersatz gibt. Beim ersten Gespräch war es etwas unangenehm, da die Leitung div. Reinigungssachen verkaufen wollte - sei es für den Boden oder Putzstein usw. Beim Ersatz waren wir unzufrieden, da div. Orte nicht gereinigt wurden. Die Putzfrauenagentur nahm dies so entgegen und konnten keine weitere Reinigungsdame schicken. Bei solchen Kunden, welche solche Erfahrungen machen, ist es doch wichtig, ein gutes Marketing zu machen. Anscheinend ist das ihnen egal.
Elena Imboden
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vor 2 Monaten
Vollumfänglich zufrieden mit der Leistung der Agentur, unserer Reinigungsfrau Mihrije und ihrer Stellvertretung Yacqueline. Sie haben sehr gute Arbeit geleistet und waren zudem stets offen für Rückmeldungen. Vielen Dank, ich werde sehr gerne wieder auf eure Agentur zurückkommen!
Laura Rutz
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vor 2 Monaten
die online Anmeldung und die Aufnahme ins System ist hoch professionell und funktioniert problemlos schnell . Die unmittelbaren waren sehr unterstützend und die erste Kontakten und Der erste Hausbesuch hat schnell stattgefunden. Die Bedarfsabklärung auch professionell schematisch gemäss eines Formulares aufgenommen. Die Kommunikation zu der Organisatorin und der Raumpflegerin funktioniert bestens. Die Raumpflegerin arbeitet gut, und zwar gemäss der Liste, was genau angekreuzt ist! Das, Was nicht aufgeführt ist, bleibt liegen. Meiner Meinung nach, fehlen gewisse Flexibilität, wobei in einem Haushalt unumgänglich ist. Ich bin aber sehr froh um diese Dienstleistung und würde gerne mein Anliegen direkt deponieren. Vielen Dank
Jila Heidarian
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vor 2 Monaten
Danke bis jetzt ist alles gut. Vielleicht könnten Sie in Ihrer Kundendatei das Herr mit Frau tauschen😉 Danke.
Katja Schmid
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vor 2 Monaten
gut organisiert, bin zufrieden, sehr freundliche Putzfee, die Arbeiten werden gründlich und sauber gemacht
Sibylle Bützberger
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vor 2 Monaten
Guten Tag Ich bin mit der Putzhilfe sehr zufrieden. Sie leistet gute Arbeit. Kann ich jederzeit weiterempfehlen.
Lilo Meichtry
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Monaten
Leider wurden uns Sachen versprochen, die nicht eingehalten werden konnten. Die Reinigung ist ungenügend. Mit der Stellvertretung klappt es nicht. Man muss sich eigentlich an den Terminkalender der Firma anpassen, als dass die eigenen Bedürfnisse berücksichtigt werden.
Merlo Claudio
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vor 3 Monaten
Die Mitarbeiterin, die bei uns wöchentlich putzt, arbeitet sorgfältig und gewissenhaft. Sie ist sympathisch und nimmt Bemerkungen gerne an. Wir sind mit ihrer Arbeit zufrieden.
Tina Smile
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Monaten
Ich bin sehr zufrieden mit der Putzagentur. Die Mitarbeiter sind pünktlich, gründlich und freundlich. Die Reinigungsqualität ist ausgezeichnet, und mein Zuhause sieht jedes Mal makellos aus. Ich kann diese Agentur nur weiterempfehlen!
stephanie Pello
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vor 4 Monaten
Hohe Zufriedenheit! Wir sind sehr zufrieden mit der Agentur. Gute Kommunikation, sehr gute persönliche Betreuung und schnelle Bereitstellung der passenden Putzfee. Absolut stimmiges Preis-Leistungsverhältnis.
Anke Rüegg
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vor 4 Monaten
Wir sind mit dieser Putzfrauenagentur zwei Mal einen Vertrag eingegangen. Das erste Mal war die telefonische Bestandesaufnahme sowie der Besuch mit dem Aussendienstmitarbeiter gut. Die Verständigung mit der Putzfrau hat sich bisher aber in allen Fällen als schwierig erwiesen. Die Bestandesaufnahme mit der Definition der Aufgaben bzw. dem Pflichtenheft ist eine gute Idee, wird aber in der Praxis von der Reinigungskraft nicht umgesetzt. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die Reinigungskraft einfach ihr Ding durchzieht. Dies war unter anderem auch der Grund für die sofortige Auflösung des zweiten Vertrages. Wir haben nach dem Umzug erneut dieses Reinigungsunternehmen kontaktiert und ausdrücklich angefragt, ob sie den Bedarf einer Reinigungskraft mit Muttersprache Deutsch abdecken können, da eine Sprachbarriere die Vermittlung der Aufgaben erschwert. Sie haben darauf nicht wirklich reagiert, also haben wir bei der Zuweisung der Reinigungskraft erneut nach deren Namen bzw. den Deutschkenntnissen gefragt. Die erste Reinigung mit dieser Reinigungskraft und der gesamte Prozess war so traumatisierend, dass wir die sofortige Vertragsauflösung noch am selben Tag beantragt haben. Wir haben das Pflichtenheft besprochen und ausdrücklich gesagt, dass wir lediglich eine einfach Basisreinigung wünschen (Staub putzen, Bad putzen, Boden saugen & feucht aufnehmen), da wir den "komplizierten" Rest gerne selber erledigen. Die Reinigungskraft war daraufhin mit dem Aussendienstmitarbeiter alleine am putzen und als wir zurückkamen waren unsere Pflanzen zugeschnitten, mein Hochzeitsblumenstrauss zugeschnitten und anders arrangiert, meine Kerzen entsorgt, mein Travertin Waschtisch beschädigt. Uns fehlten die Worte wie jemand bei der ersten Reinigung den Mut hat die Sachen einer fremden Person umzustellen sowie zu entsorgen und dies in Anwsenheit der Aussendienstmitarbeiterin. Der Schaden am Waschtisch wurde natürlich trotz vorher/nacher Foto der Agentur zurückgewiesen und die Reinigungskraft konnte nur gebrochen Deutsch. Auch bei der Rechnungsstellung wurde unser Wunsch (mehrmals erwähnt) eines Adresszusatzes nicht beachtet. Man teile mit mir, dass ich von der Buchhaltung höre. Erhalten habe ich eine Mahnung und beim erneuten Anfragen hat man sich wieder unflexibel gezeigt, sodass nicht einmal das geklappt hat. Der gesamte Prozess war einfach nur enttäuschend und die Reinigung traumatisierend. Ich verstehe nicht, wie diese Personen geschult werden. Aber man müsste Ihnen mitteilen, dass man sich nach den Wünschen der Kunden richtet, die Sachen nicht umstellen und ganz sicher nichts entsorgen soll. Insbesondere wenn dies nicht gewünscht wurde bzw. man lediglich nach einer einfachen Reinigung gefragt hat, da man die Erfahrung gemacht hat, dass alles über die "einfache" Reinigung nicht klappt.
J D
Profilbild von Simon Zeiser
vor 4 Monaten
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Putzfee. Sie ist freundlich und arbeitet ohne Unterlass, so dass wir danach eine saubere Wohnung haben.
Eva Bächler
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vor 4 Monaten
Sehr professionelle Putzfrau die gründlich und zuverlässig putzt. Wir sind sehr zufrieden
A M
Profilbild von Simon Zeiser
vor 4 Monaten
Wir sind zufrieeden mit unserer Putzfrau. Sie ist freundlich, putzt zu unserer Zufriedenheit und erscheint pünktlich.
Trudi Bieri
Profilbild von Simon Zeiser
vor 4 Monaten
Nach der kurzen Zeit, bin ich mit der jetzigen Putzhilfe sehr zufrieden. Sie reinigt effizient und sauber. Mit der Zeit und einspielen wird es sicher noch besser.
Privat Anderegg
Profilbild von Simon Zeiser
vor 4 Monaten
Sehr freundlich und zuverlässig. Kann ich also weiterempfehlen!
Fabian Mueller
Profilbild von Simon Zeiser
vor 5 Monaten
Problemlose Kontaktaufnahme und rasches Rückmelden seitens der Agentur, unsere Reinigungsfachkraft ist freundlich und reinigt sehr speditiv und gut. Zusatzaufgaben werden problemlos umgesetzt und unser Haustier ist kein Problem für die Fachkraft. Einziger Kritikpunkt: Der erste Reinigungstermin findet mit einer Mitarbeiterin der Agentur und der Reinigungsfachkraft zusammen statt. Die Kommunikation zwischen Mitarbeiterin und Reinigung habe ich als wenig respektvoll beobachtet, kam eher von oben herab, als sei die Reinigungsfachkraft dumm. Dies hat mich doch sehr irritiert und macht auf mich als Kundin einen schlechten Eindruck. Ich wünsche mir, dass der Umgang mit den Reinigungskräften auf Augenhöhe stattfindet, auch wenn die Mitarbeiter sprachlich vielleicht überlegen sind!!
Corina
Profilbild von Simon Zeiser
vor 5 Monaten
Wir haben schon seit langer Zeit eine Reinigungskraft. Sie kommt alle 14 Tage und wir sind sehr dankbar und sie macht das wirklich super. Vielen dank Frau Z. für ihre Unterstützung. Es ist so schön, nach der Arbeit nach Hause zu kommen und es ist alles so schön sauber.
Sandra Neff
Profilbild von Simon Zeiser
vor 5 Monaten
Wir sind mir der Putzfrauenagentur Glattal GmbH sehr zufrieden. Die Reinigung ist einwandfrei, der Umgang stets freundlich und die Abwesenheiten werden frühzeitig kommuniziert.
CTS - QS Technik AG
Profilbild von Simon Zeiser
vor 5 Monaten
Bis auf die vielen Putzfrauenwechsel zufrieden. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, wird rasch Abhilfe geschaffen. Das ist sehr kundenorientiert. Mit der aktuellen Putzfrau bin ich sehr zufrieden. Sie ist zuverlässig, gründlich und freundlich.
Georg Metger
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vor 6 Monaten
Habe die Dienstleistungen der Putzfrauenagentur Greifensee GmbH erst anfangs 2024 in Anspruch genommen, bin bis jetzt wirklich total zufrieden. Top-Betreuung, Ferienvertretung etc., ich bin happy!
Stefan Diethelm
Profilbild von Simon Zeiser
vor 6 Monaten
Hier bin ich wohl das schwarze Schaf. Ich wäre froh ich könnte auch so ein positives Feedback geben! Meine Frage ob die Putzfrauen etwas geschult seien wurde mit ja beantwortet... die Putzfrauen selbst wissen jedoch nichts davon... also hat jede eine andere Vorstellung von "sauber"... barfuss in unserer Dusche stehend putzen und um die Dinge herum putzen gehören leider nicht zu meiner Vorstellung dazu. Der Swiffer ist hoch beliebt, ein feuchter Lappen jedoch selten. Ich habe eine Putzfrau weil ich chronisch krank und dadurch körperlich sehr angeschlagen bin. Nach ein paar Monaten Einarbeitungszeit habe ich meine Perle gebeten die Dinge (Teppiche Deko Putzutensilien) möglichst wieder an ihren Platz zurück zu tun, da dies für mich zu anstrengend ist jede Woche grob die hälfte meines Inventars einem "Orkan" hinterher zurück zu räumen. Das war wohl bei einem Preis von fast 40 Franken pro Stunde zuviel verlangt. Die Quittung kam prompt, man teilte mir einen Tag vor dem nächsten Einsatz ohne Grund mit das Frau X per sofort ihre Reinigungstätigkeit bei uns nicht mehr fortführen kann und man mir gerne eine andere Putzfrau zuweisen würde. Ich mailte zurück mit der Frage warum denn Frau X ihre Tätigkeit nicht mehr fortführen kann. Mit einer automatischen Antwort erfuhr ich dann das die Sachbearbeiterin erst nach 5 Tagen wieder an ihrem Platz sei. Dann hat man mir mitgeteilt das Frau X aus "persönlichen" Gründen nicht mehr komme. Schön dass die Firma hinter ihren Mitarbeiterinnen steht, jedoch wo bleibe ich hier als Kundin??? Jetzt darf ich also wieder (dann wohl nach etwa so 2 oder 3 Wochen ohne Putzfrau) einer neuen Perle alles zeigen und ihr die Extras beibringen die in jedem Haushalt eben anders sind. Ehrlich gesagt NEIN DANKE ! Nicht mehr bei dieser Firma. Vielleicht wären die Putzrauen auch etwas engagierter wenn etwas mehr Lohn an sie weiter gegeben würde... Eine enttäuschte Ex-Kundin P.S.: aus Nettigkeit hatte ich der guten Frau X an Weihnachten eine Schachtel Pralinen und zu Ostern einen Schoggihasen geschenkt... ob ich das wohl wieder tun sollte?...
Monika Stieber-Ryser
Profilbild von Simon Zeiser
vor 7 Monaten
Die Sachbearbeiterinnen sind sehr freundlich, zuvorkommend und verständnisvoll auch die Aussenmitarbeiterin war super freundlich und nett! Sie haben mir auch bei Schwierigkeiten eine andere Reinigungskraft angeboten! Tip an die Aussenmitarbeiter: kleine spontane Kontrollen um zu überprüfen ob es funktioniert ist glaube ich ratsam! Ich danke allen, würde die Agentur sofort weiter empfehlen!
Tanja Kriebus
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vor 7 Monaten
Sehr nette und effiziente Putzdienst.Wir sind zufrieden und können es nur weiter empfehlen.Alles sauber und aufgeräumt. Danke für eure Dienst!
Hubert Casellas
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vor 7 Monaten
Gute Alternative zu Putzinstitut. Aufgleisung dauerte sehr lange. Einsätze müssen mindestens 2h dauern, was bei meiner kleinen Wohnung sehr lange ist.
Christoph Schranz
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vor 7 Monaten
Ein starker Partner Putzfrauenagentur GmbH. Wir beziehen seit Jahren Putzhilfen für unser stressigen Haushalt. Und ausserordentlich dankbar das alles so sauber ist.
Ruth Senn
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vor 7 Monaten
Absoluter Hammer! Angerufen und sehr schnell eine Offerte erhalten bezüglich Putzfrau. Die kommt nun jeden Donnerstag und alles verläuft reibungslos. Blitzblank gefällt mir!
Der Luxi
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vor 7 Monaten
Exzellent! Wir haben durch Putzfrauenagentur Kehl GmbH eine Reinigungskraft vermittelt bekommen. Und sind sehr zufrieden! Alles klappt ausgesprochen gut.
Stefan Felix
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vor 8 Monaten
Wir sind wirklich sehr zufrieden mit Ikran. Sie ist freundlich, motiviert, effizient und arbeitet sehr gründlich. Darüber hinaus denkt sie proaktiv mit und kümmert selbstständig um Sachen welche andere nicht sehen würden.
K J
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vor 8 Monaten
Pro: Wir haben eine wunderbare Putzfrau, die Agentur ist sehr kundenfreundlich und gut organisiert. Con: Wir hatten einen schwierigen Start. Putzrauen kamen und gingen. Trend: Im Moment klar auf dem Weg nach 4 Sternen und mehr.
Dominic Rau
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vor 8 Monaten
Unkomplizierter, angenehmer Umgang sowohl mit den Organisatoren als auch Putzkräften. Zu Beginn wird zusammen ein detaillierter Putzplan als Grundlage erstellt. Grosse Flexibilität. Putzkräfte bis jetzt allesamt angenehme Persönlichkeiten, motiviert und gewissenhaft ihre Arbeit verrichten. Sie geben ziemlich Gas und schaffen in 3 Stunden viel. Der Putzplan ist ziemlich ambitioniert, weshalb z.B. schon mehrere "gespart" haben beim Fensterputzen. Immerhin kann dann ja sagen, dass man nächstes Mal gerne die Fenster geputzt haben möchte. Das gibt für mich solide 4 bis 4 1/2 Sterne. Dass Deutsch für die meisten eine Fremdsprache ist dürfte niemand überraschen (wichtigeres habe ich auch schon mit der Übersetzer-App was eingegeben und zum Lesen gegeben ;-)).
P R
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vor 8 Monaten
Ich bin sehr zufrieden mit unserer Putzhilfe und der Betreuung Putzfrauenagentur Glattal. Maritza erledigt ihre Arbeit hervorragend und ist sehr zuverlässig. Zudem ist sie auch eine sehr angenehme Persönlichkeit und ich schätzte sie und ihre Arbeit sehr. Herzlichen DANK an Maritza und Team für unser sauberes Heim!!!
Yvee W.
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vor 10 Monaten
Die Organisation funktioniert tadellos. Die mir zugeteilte Putzkraft ist sehr zuverlässig. Es ist eine wahre Freude in die sauber geputzte Wohnung zurückzukommen. Vielen Dank an die Putzfrau und die Putzfrauenagentur.
Roland Durner
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vor 10 Monaten
Wir schätzen den Einsatz von Sevime sehr, sie erleichtert unseren Alltag enorm. Nicht nur ist sie sehr flexibel, sie ist auch super erreichbar und lässt unsere Wohnung jedes Mal aufs neue glänzen.
Vera Vock
Profilbild von Simon Zeiser
vor 11 Monaten
Aida erledigt ihre Arbeit hervorragend und effizient. Zudem ist sie auch eine sehr angenehme Person und ich schätzte sie und ihre Arbeit sehr. Auch mit der Glattaler-Agentur ist der Austausch immer gut und unkompliziert verlaufen. Da ich wegzieh, muss ich mich schwerenherzens von Aida und dem Team trennen. Am neuen Wohnort werde ich aber selbstverständlich wieder die Dienste der Putzfrau.ch beanspruchen. Herzlichen Dank Aida und Team für die schönen Jahren mit euch!
adua 0502
Profilbild von Simon Zeiser
vor 11 Monaten
Vollauf zufrieden. Auf allfällige Anliegen unsererseits erhalten wir kompetente und hilfreiche Informationen. Das Backoffice funktioniert, die Abrechnungen sind übersichtlich und transparent. Wir schätzen die Arbeit von Frau Fireweyni Fitwi Tesfa sehr. Sie führt die Aufgabe zuverlässig und sauber aus. Wir können das Unternehmen und die Arbeitskraft mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Einen kleinen Wunsch haben wir dann doch noch; eine Rechnungsstellung via e-Bill würde uns entgegenkommen.
Markus Ging
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vor einem Jahr
Wir sind zufrieden mit der Arbeit der Putzfee und der Agentur. professionelle Betreuung, schnelle Reaktionszeit, guter Service,
Hansruedi Rupp
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vor einem Jahr
Ich benote nicht die Agentur, sondern die Leistung meiner zugeteilten Putzhilfe. Salima Hakizhimana hat nun einige Male bei mir gereinigt. Sie arbeitet selbständig, effizient, ist höflich und sehr sauber. Ich kann sie nur empfehlen und hoffe, dass sie lange bei mir reinigt.
Kiki Hunziker
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vor einem Jahr
Die schlechteste Putzagentur. Personal wird weder ausgebildet noch fachlich begleitet. Die Kunden werden frech abgeputzt. Von der Leitung arrogante Haltung. Verantwortung für Fehler und Schäden wird nicht übernommen. Finger weg von dieser Firma.
Franz Ferdinand
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vor 2 Jahren
Meine Liebe Putzfee, war super. Jeden zweiten Montag hat sie bei mir in der Wohnung die Grundreinigung gemacht. Imner sehr zuverlässig. Auch die Firma selber hat das Administrative sorgfältig übernommen.. gerne wieder 😊
Sybille Aregger
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vor 2 Jahren
Mit der ersten Putzkraft war ich nicht zufrieden. Die Agentur verhielt sich sehr kulant und organisierte schnellstmöglich eine neue Hilfe. Jetzt bin ich sehr zufrieden mit unserer neuen Putzhilfe. Sie ist sehr freundlich, arbeitet sauber, selbstständig, reinigt dort wo es nötig ist und sie ist sehr pünktlich. Ich kann die Agentur sehr empfehlen.
Monika Ramsauer
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vor 2 Jahren
Ich bin sehr zufrieden mit der Dienstleistung der Putzfrauenagentur Gnehm: Bei mir alle zwei Wochen für drei stunden Grundreinigung, hat bestens geklappt. War meine Putz-Perle mal verhindert, wurde sofort eine Ersatz-Dame organsiert. Alles sehr professionel. Empfehlenswert.
Irène Nager
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Jahren
Wir sind rundum zufrieden. Diana macht einen fantastischen Job und es ist jedes Mal eine Freude durch die frisch geputzt Wohnung zu gehen.
N K
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vor 2 Jahren
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Putzfee Barbora. Sie macht ihre Arbeit sehr Gut. Wir freuen uns immer aufs nachhausekommen wenn sie da war. Auch die Agentur ist sehr zuvorkommend und freundlich. Sehr angenehme und persönliche Beratung. Würde ich sofort weiterempfehlen.
Kevin Trachsel
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vor 2 Jahren
Die Leistung ist prinzipiell ok. Es gibt an einigen Stellen verbesserungswünsche, die ich File bereits mitgeteilt habe. Es scheint etwas oberflächlich gereinigt zu sein.
Heidrun Goth
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vor 2 Jahren
Wir sind sehr zufrieden mit S. K. Sie macht Ihre Arbeit einfach fantastisch, ist sehr Kundenorientiert und top professionell. Wir nehmen jetzt die Putzdienste schon ein paar Monate in Anspruch. Die Qualität ist sehr hoch und die Kommunikation klappt einwandfrei. Eine tolle Entlastung für unseren Alltag! Danke S.K.!
A G
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vor 2 Jahren
Wir sind voll und ganz zufrieden! Die Agentur ist sehr kundenorientiert und top professionell. Wir nehmen jetzt die Putzdienste schon ein paar Monate in Anspruch. Die Qualität ist sehr hoch und die Kommunikation klappt einwandfrei. Eine tolle Entlastung für unseren Alltag! Danke!
Claudia Cepeda
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vor 2 Jahren
Unsere Putzfrau macht einen ganz tollen Job. Sie ist pünktlich, gewissenhaft und freundlich. Die Putzfrauenagentur Gnehm GmbH ist sehr prompt, professionell und zuverlässig.
Regula Achermann-Tschabold
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vor 2 Jahren
An den Tagen, an welchen meine Wohnug gereinigt wird bin ich immer besonders gut gelaunt. Am Abend kommt man nach Hause und alles ist peferekt. Ich kann an dieser Srelle nun menie Dankbarkeit und auch meine Freude an dem Dienst der Putzfrauenagentur ausdrücken. Ganz herzlichen Dank für die super Arbeit
Patrick Stähli
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Jahren
Mit der Putzfrauenagentur bin ich stets sehr zufrieden. Meine Sonderwünsche wurden jeweils erfüllt. Die für mich zuständige Mitarbeiterin war pünktlich, sorgfältig und hat von selbstständig gesehen, was zusätzlich nötig ist. Eigenständig und zu meiner vollsten Zufriedenheit geschafft. Ich empfehle die Putzfrauenagentur Glattal rundum mit bestem Gewissen.
Pia Strucker
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Jahren
Wir sind sehr zufrieden mit den erbrachten Dienstleistungen. Die uns zugeteilte Raumpflegerin ist absolut zuverlässig, arbeitet speditiv, gründlich und sorgfältig. Sie ist eine Perle.
claire claire.wohlgensinger@bluewin.ch
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Jahren
Wir sind mitlerweile seit mehreren Jahren Kunden der Putzfrauenagentur und können die Dienstleistung nur weiterempfehlen. Bisher wurden ausnahmslos alle Einsätze immer gut geplant, durchgeführt und bei Ferien immer rechtzeitig eine Stellvertretung kommuniziert. Unsere Putzfrau war bisher auch immer zu 100% zuverlässig und absolut vertrauenswürdig und hat immer pünktlich ihre Arbeit sehr zufriedenstellend erledigt.
Christian Scholz
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vor 3 Jahren
Super Service, immer sauber, löst unser Problem unkompliziert und minimalem Admin-Aufwand, wenn aber mal was ist reicht ein 3min Anruf um die Herausforderung zu lösen. Kann ich nur empfehlen!
Manuel Hartmann
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vor 3 Jahren
Ich bin bereits Kunde seit einigen Jahren und habe durchwegs sehr positive Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiterinnen sind sehr zuverlässig und die Verwaltung kümmert sich um Ersatz bei Änderungen. Ich finde sehr gut, dass genau abgemacht wird was jedes Mal gereinigt werden muss und was gelegentlich. In meinem Fall, alle 2 Wochen kommt die Reinigungsfee. Küche, Bad und die Böden werden immer gereinigt. Die Microwelle, das Gestell in der Küche und anderes nur gelegentlich, abwechselnd. So sind es immer die gleiche Anzahl Stunden pro Einsatz und ich kenne die Kosten. Ich schätze diesen Service sehr.
paul huwiler
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Jahren
Zuverlässiger und guter Service im höheren Preissegment. Bin sehr zufrieden mit meiner Putzfrau und der Service der Geschäftsstelle e.g. bei Abwesenheit wird rechtzeitig informiert und Ersatz angeboten. Kleiner Nachteil: Es wird nur das gereinigt, was im Katalog definiert wurde d.h. offensichtlicher Staub neben dem vereinbarten Ort wird nicht gereinigt. Dennoch sehr empfehlenswert, danke!
Serge Danis
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Jahren
Seit einiger Zeit komme ich in Genuss von regelmässigen Reinigungen von Putzfrauenagentur Glattal GmbH. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Putzkraft, die sehr gründlich ist, aber auch spontan entscheidet, was nötig ist. Die Agentur selbst ist zuverlässig und schnell, wenn man ein Anliegen oder Frage hat. Wir würden diese immer wieder empfehlen.
Zdara Posch
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Jahren
Ich brauche die Dienste der Putzfrauenagentur seit mehreren Jahren. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Agentur antwortet immer sehr schnell, wenn ich ein Anliegen habe, und kümmert sich auch bei einer Erkrankung der Putzkraft um einen Ersatz. Ich kann die Putzfrauenagentur ohne Vorbehalte empfehlen.
Daniel Umbricht
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