Gratis Telefonnummer:

0800 38 38 38

Wer soll putzen? «Für Männer fehlt es an Akzeptanz» sagt der Profi

Warum ist Putzen Frauensache? Und wann ist wirklich sauber? Putz-Unternehmer Adrian Gsell über eine Tätigkeit, die so viel mit Psychologie zu tun hat wie mit Reinigungsmitteln.  

 

 «Wenn die Putzfrau glücklich ist, wird sie ihre Arbeit gerne machen. Und dann macht sie sie gut.»

 

 

NZZ am Sonntag: Adrian Gsell, wer putzt eigentlich bei Ihnen zu Hause?

Adrian Gsell: Meine Frau und ich sind selber Kunden bei einem unserer Franchise-Partner.


Ich hätte gedacht, dass Sie das selber übernehmen. Es dürfte mittlerweile ja schwerlich jemanden geben, der mehr Ahnung vom Putzen hat als Sie...

Meine Lebenspartnerin sagt tatsächlich, dass es bei uns keine Putzfrau gegeben hat, die so gründlich geputzt hat wie ich. Wenn ich etwas mache, dann mache ich es richtig. Aber ich putze eben äusserst ungern. Das ist einer der Hauptgründe, warum ich Putzfrau.ch gegründet habe.

 

Ein Jahr lang haben Sie selbst geputzt. Was war das Schlimmste?

Weniger das Putzen als das Hemdenbügeln. Das ist etwas, das ich wirklich unglaublich ungern mache.

 

Wie lange brauchen Sie für ein Hemd?

Im Schnitt drei Minuten.

 

Heute sind Sie Herr über ein Putzimperium mit Putzakademie, an der Sie selbst lehren, 8500 Kunden und 1800 Putzfr... - sagt man eigentlich Putzfrauen oder heisst das heute nicht besser Reinigungskraft?

Wir sagen «Putzfrau», schon allein, weil in der Suchmaschine kein Mensch nach einer «Reinigungskraft» sucht. Aber das Problem liegt ja ohnehin woanders, nämlich darin, dass die Putzfrauen oft so schlecht behandelt werden, dass dem Namen etwas Anrüchiges anhaftet. Mein Ziel ist es, das Anrüchige aus dem Wort zu entfernen und die Putzfrau auf ein Niveau zu heben, das keine negativen Assoziationen mehr weckt.


Okay, aber was ist mit Männern?

Wir haben es versucht, aber für Männer fehlt es an der Akzeptanz der Kunden. Sie fühlen sich nicht wohl, wenn ein fremder Mann bei ihnen zu Hause ist. Sie fühlen sich wohler, wenn es eine Frau ist.

 

Das ist ein bisschen diskriminierend!

Kann man so sehen. Aber wir können nicht wie der Prophet hingehen und die Leute überzeugen, dass ihre Einstellung falsch ist. Wir müssen dem Markt geben, was er verlangt.

Sie haben zur Gründung Ihrer Putzfrauenagentur 2001 einen Businessplan mit Marktforschung vorgelegt. Dafür sind Sie von Haus zu Haus gegangen und haben nach Missständen im Putzwesen gefragt. Wo hakte es in den Schweizer Haushalten?

Vor uns gab es nur mündliche Weiterempfehlungen für einzelne Putzfrauen oder eben industrielle Reinigungsbetriebe für Büros und Firmen, die versucht haben, den Bedürfnissen eines Privathaushalts gerecht zu werden, dies jedoch eher schlecht als recht.

Welche Bedürfnisse genau?

Einer fremden Person den Schlüssel zu geben und sie in die Haushaltung zu lassen, während man selbst nicht daheim ist, hat viel mit Vertrauen zu tun. Da haben Sie es mit zwei komplett konträren Zielgruppen zu tun. Auf der einen Seite eine Randgruppe, die arbeiten muss, weil der Mann vielleicht zu wenig Geld verdient. Und auf der anderen Seite eine kaufkräftige Klientel, die ganz anders funktioniert. Zwei Parteien, die sich in zwei absolut verschiedenen Schichten bewegen. Der Erfolg meines Konzeptes ist es, die beiden auf Augenhöhe zu bringen, so dass sie sich vertrauensvoll begegnen können und alle zufrieden sind.

Und wie stellen Sie das an?

Wir bieten den Putzfrauen Lohn über dem Marktdurchschnitt. Sie dürfen sagen, wann, wo und wie viel sie arbeiten wollen und welche Arbeiten sie nicht ausführen möchten. Wenn die Putzfrau nicht bügeln will, setzen wir sie dafür nicht ein. Wenn sie Angst vor Hunden hat, kommt sie in keinen Haushalt mit Hund. Die Mitarbeiterzufriedenheit steht bei uns über der Kundenzufriedenheit. Das klingt vielleicht kontraproduktiv. Aber wenn die Putzfrau glücklich ist, wird sie ihre Arbeit gerne machen. Und dann macht sie sie gut. Am Schluss habe ich also einen glücklichen Kunden.

Und wenn der Kunde die Putzfrau unglücklich macht, werfen Sie ihn raus?

Wenn ein Kunde eine Reklamation hat, fragen wir die übrigen Kunden dieser Mitarbeiterin nach ihrer Zufriedenheit. Wenn identische Äusserungen gemacht werden, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass es an der Putzfrau liegt. Wenn aber neun von zehn Kunden diese Putzfrau in den höchsten Tönen loben und nur der eine Kunde unzufrieden ist, liegt das Problem wahrscheinlich nicht bei der Putzfrau. Dann haben wir uns auch schon entschieden, den Vertrag mit dem Kunden aufzulösen.

Zu welchen zwischenmenschlichen Katastrophen kommt es da?

Ich muss Sie enttäuschen. Es wollen auch immer wieder Leute wissen, was wir so unterm Bett bei den Kunden finden. Aber solche Fragen beantworten wir nicht.

Schade. Dann sprechen wir übers Putzen. Woher kommt eigentlich das Wissen Ihrer Putzakademie? Gibt es Literatur übers Putzen, Studien?

Das habe ich mir erarbeitet. Wenn es um die Thematik geht, einen Ofen zu reinigen, recherchiere ich, welche Putzmittel es gibt, welche Ofentypen, mit welchen Problemen ich dabei konfrontiert werde. Solche Informationen gewinnt man aber nicht durch Lektüre, sondern durch Erfahrung. Und da habe ich zum einen ja selbst ein Jahr lang geputzt. Und zum anderen haben wir in der Agentur ein Riesen-Know-how von Personen, die wir beschäftigen. Zusammen bildet das den Inhalt der Schulung.

Wer sind Ihre Putzfrauen?

Querbeet. Verschiedene Leute, verschiedene Nationalitäten, auch Schweizerinnen sind dabei. Es gibt Mitarbeiterinnen, die putzen einfach gerne und freuen sich, wenn sie damit auch noch Geld verdienen können. Es gibt sogar Angestellte, die im Büro arbeiten und zum Ausgleich putzen. Lustig ist auch, dass wir Putzfrauen haben, die sich über uns rabattiert noch eine Putzfrau von uns leisten.

Wird das Putzen zu Unrecht unterschätzt? Es gibt ja auch schwelgerische Bücher übers Putzen wie die Bestseller von Marie Kondo oder die Putz-Anthologie der Literaturwissenschafterin Maria Antas. Sie schwärmt darin vom kreativen Assoziieren und tiefsinnigen Tagträumen beim Reinemachen.

Also wenn Sie ein Mensch sind, der sich wirklich kreativ betätigen möchte, dann ist diese Tätigkeit vermutlich nichts für Sie. Genauso für Leute, die den Umgang mit Mitmenschen suchen. Ich denke, Putzfrauen sind schon Leute, die andere Bedürfnisse haben.

Welche denn?

Wenn es darum geht, bei der Arbeit gedanklich abschweifen zu können oder mit Kopfhörern Musik zu hören, eignet sich diese Tätigkeit sehr gut. Da ist das Angebot auf dem Arbeitsmarkt, das solchen Bedürfnissen gerecht wird, auch nicht gross.

Jetzt einmal ehrlich: Können wir heute überhaupt noch putzen? Meine Grossmutter war immer auf Besuch vorbereitet. Der Haushalt war ihr Stolz, vom Parkett bis zur Zimmerdecke alles blitzblank. Ich putze meistens erst, wenn ich weiss, dass Besuch kommt. Und dann dilettiere ich.

Da hat sich in den vergangenen fünfzehn Jahren wirklich einiges getan. Auf dem Land war man noch länger der Meinung, dass, wer eine Putzfrau braucht, nicht allein mit dem Haushalt fertigwird. Doch auch dort ist es heute gang und gäbe, sich eine Putzfrau zu leisten. In gewissen Kreisen gehört das sogar zum guten Ton.

Weil man’s nicht mehr kann!

Aber nicht alle. Wir haben Kunden, die gar nichts machen, dort kommt die Putzfrau sechs Stunden am Tag fünf Mal in der Woche, andere wischen selber, wenn die Putzfrau am Mittwoch da war, aber sich für Samstag Besuch ankündigt. Andere reinigen jeden Tag die Küche nach dem Kochen selber und wir machen das dann einfach noch ein bisschen ordentlicher, wenn wir kommen.

Apropos: Wann ist es eigentlich sauber? Theoretisch gibt es ja kein «sauber», es kann immer noch sauberer werden, oder?

In der Agentur regeln wir das so, dass wir zuerst eine Bestandesaufnahme mit dem Kunden machen und dann eruieren, wie viel Zeit wir brauchen. Der Rest ist eine Frage von Stunden mal Faktor 39 Franken 90. Je nachdem, was der Kunde bereit ist zu bezahlen, können wir den Detailgrad natürlich erhöhen.

Bis wohin können solche Details gehen?

Wir hatten einen Kunden, der wollte, dass wir seine Unterhosen bügeln. Haben wir gemacht. Umgekehrt hatten wir auch einen Kunden, der nicht wollte, dass wir seine Toilette putzen. Er wollte das selber machen. Nicht, weil er sich in seinem Stuhlgang negativ von anderen abgehoben hätte, sondern weil es für ihn vom Hygienegedanken her nicht zumutbar schien, das einer Putzfrau zu übertragen.

Man kommt seiner Kundschaft ja schon extrem nahe, auch wenn man sie unter Umständen nie persönlich sieht. Ist das Thema Intimität auch Inhalt Ihrer Putzausbildung?

Ja, wir vermitteln den Mitarbeitern an der Akademie, dass es nicht nur ums Putzen geht, sondern um Werte, die darüber hinausgehen, wie Respekt gegenüber den Haushaltungen, Achtung der Privatsphäre. Wenn ich einmal ein Sex-Toy unterm Bett finde, wie gehe ich damit um...

Und wie?

Liegen lassen, wo es ist.

Da fände ich es aber kundenfreundlicher, das Sex-Toy stattdessen wie zufällig nur noch so halb unterm Bett herausschauen zu lassen, als hätte die Putzfrau es selber übersehen.

Als Kunde würde ich mich aber weniger wohl fühlen, wenn das Sexspielzeug woanders liegt, nachdem die Putzfrau gegangen ist! Die Privatsphäre des Kunden wird immer geschützt, das wird vertraglich geregelt. Es kann auch sein, dass eine Betreibung versehentlich offen auf dem Schreibtisch liegt. Daher sind unsere Mitarbeiter an eine Schweigepflicht gebunden, sie dürfen solche Dinge nicht gegenüber Dritten kommunizieren. Ich auch nicht!

Wie viel Feingefühl braucht es, um die individuellen Ordnungsvorstellungen der Leute nachzuvollziehen? Daran scheitern doch selbst Paare?

Bei uns ist es so, dass die Bedürfnisse der Kunden vorgängig niedergeschrieben werden. Aber wir hatten auch einmal einen Arzt, bei dem hat unsere Putzfrau von sich aus immer seine offenen Parfumflaschen wieder verschlossen und an ihren Platz geräumt. Sie hat auch die Kissen drapiert und die Hausschlappen schön positioniert. Als diese Mitarbeiterin schwanger wurde, haben wir dem Arzt eine Ersatzkraft zugeteilt, die wirklich sensationell reinigt! Aber er war nicht zufrieden. Weil die Nachfolgerin nur sauber gemacht, aber nicht für diese Ordnung gesorgt hat, die, wie Sie jetzt sehen, eben doch weit über die Reinigung hinausgeht.

Wie sind Sie denn dann darauf gekommen, dass es an offenen Parfumflaschen liegen könnte?

Ich behaupte von mir, dass ich aufgrund meiner früheren Tätigkeiten eine überdurchschnittliche Empathie und Menschenkenntnis habe.

Sie waren unter anderem Türsteher...

Das war eine hochspannende Gelegenheit, den Menschen zu studieren. Sie können zum Beispiel hingehen und den Gast mit dem Fuss animieren, von der Treppe aufzustehen, auf der er nicht sitzen soll. Sie können sich aber auch zu der Person hinunterbeugen, sie gemäss den Prinzipien der Transaktionsanalyse auf Augenhöhe ansprechen und ihr erklären, warum sie da nicht sitzen sollte. Das hat dann zudem den Effekt, dass diese Person es dem nächsten selber erklärt, der sich da hinsetzt.

Bringen Sie solches Wissen auch in der Putzfrauenakademie ein?

Psychologie ist bei uns schon ein Thema. Die Kunden sollen sich bei uns fühlen wie im Hotel. Deshalb falten wir das Toilettenpapier nach der Reinigung der Nasszelle und hinterlassen ein Bettmümpfeli auf dem Kopfkissen. Wir erklären den Putzfrauen den Nutzen davon; wenn sie ihn kennen, dann machen sie es auch. Der Nutzen ist: Wenn sie einmal nicht so gründlich putzt, ist der Kunde eher bereit, darüber hinwegzusehen, wenn sie die Falte macht und das Bettmümpfeli aufs Kissen legt.

Das scheint euch zum Marktführer gemacht zu haben, trotz Preisrekord.

Wir sind am oberen Ende bei der Preisskala und bei der Qualität. Wir haben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Um das Gespräch zu einem sauberen Abschluss zu bringen, bitte noch ein paar Putztipps! Soll man immer wieder ein bisschen rumputzen oder ist es besser, alles in einem Rutsch zu erledigen?

Es ist arbeitstechnisch nicht sehr sinnvoll, in einem Raum alles zu machen, also Staub wischen, staubsaugen und Boden feucht wischen, und im nächsten Raum von vorn zu beginnen. Sie nehmen so die Gegenstände immer wieder in die Hand. Wir empfehlen, erst im ganzen Haushalt Staub zu wischen, anschliessend den Boden zu saugen und dann feucht aufzunehmen.

Teppichklopfer und Schweineborstenschrubber - oder gibt es da schon etwas Besseres?

Einen Teppichklopfer verwendet, glaube ich, keiner mehr. Auf dem Gebiet der Putzgeräte gibt es sehr viele Verbesserungen. Staubsauger haben eine höhere Motorleistung als früher und sind geräuschärmer. Früher bestand ein Bodenmopp noch aus dicken Fäden, die von einem Stiel herunterhingen. Heute hat man innovativere Systeme mit Bodenplatten, an denen man ganz verschiedene Mopps befestigen kann. Baumwollmopps für Naturböden, Mikrofasermopps für Kunstböden, es gibt sogar Produkte, die den Boden aufrauen, mit denen Sie sehr effizient den Gartensitzplatz schrubben können.

Sie empfehlen also tatsächlich Wischsysteme und Mikrofasertücher? Nicht die gute alte Schule mit Schrubber und altem Baumwoll-T-Shirt?

Nein, wir haben heute ja nicht nur den Anspruch einer gründlichen, sondern auch einer ökologischen Reinigung. Wenn Sie herkömmliche Lappen benutzen, benötigen Sie sehr viel mehr Reinigungsmittel. Bei der Mikrofaser findet eine mechanische Reinigung statt. So hat man schon eine erhebliche Einsparung von Chemikalien, die die Umwelt belasten würden.

Aber Parkett immer mit Baumwolle!

Das kommt darauf an. Ein versiegeltes Parkett können Sie mit Mikrofaser pflegen. Ein geöltes Parkett nicht. Dasselbe gilt für Ledersofas, unbehandelte Holzregale, nicht versiegelte Steinböden oder vergoldete Bilderrahmen. Dafür verwenden wir Baumwolle, sonst macht man die Oberfläche kaputt.

Ein Problem, das wirklich jeder hat: Wie verhindert man Schimmel an Badezimmerfugen?

Das ist nicht ein Problem, das jeder hat. Es ist ziemlich einfach: Feuchtigkeit begünstigt den Schimmel. Nach dem Duschen das Fenster öffnen oder die Lüftung laufen lassen. Dann zieht die Feuchtigkeit schnell ab und es entsteht kein Schimmel.

Und Katzenhaare? Wie kriegt man die in den Griff?

Da gibt es einen sehr einfachen Trick. Wenn die Katze Haare auf dem Sofa hinterlässt oder auf dem Katzenbaum, streichen Sie mit der Handfläche in eine Richtung. Als Beispiel: von links nach rechts. Das machen Sie zwei, drei Mal, und dann streichen Sie neunzig Grad verkehrt darüber, also von oben nach unten. Und schon haben Sie die Katzenhaare in der Hand!

Funktioniert das auch mit Kleidung?

Leider nicht. Da hilft nur ein Kleiderroller.

Soll man Fenster bei Sonnenschein putzen? Oder eben nicht, wie es meine Grossmutter empfahl?

Ich würde es so formulieren: Um Fenster zu reinigen, benötigen Sie eine Mindest-Aussentemperatur von zehn Grad Celsius. Wir empfehlen einen Eimer lauwarmes Wasser mit etwas Spülmittel und einem grosszügigen Schluck Alkohol, beispielsweise Ethanol oder hochprozentigem Wodka. Alkohol sorgt dafür, dass das Wasser schneller verdampft, und je schneller das Fenster trocknet, desto weniger Schlieren haben Sie. Deshalb ist die Aussage, nicht bei Sonnenschein zu putzen, nur dann korrekt, wenn Sie so schlecht reinigen, dass Sie danach Schlieren sehen.

Und welches Gerät zum Fensterputzen? Lederlappen?

Wir benutzen Einwäscher und Abstreifer. Mit dem Einwäscher, einem speziellen Schwamm, befeuchten wir das Fenster. Mit dem Abstreifer ziehen wir das Fenster von oben nach unten immer horizontal - bloss nicht vertikal! - ab. Unten ein Tuch hinhalten, damit das Tropfwasser nicht auf den Boden fällt. Und wenn Sie unten angekommen sind, ist dieses Tuch so feucht, dass Sie damit dann noch den Fensterrahmen abreiben können. Wenn Sie diese Geräte nicht haben, tut es aber auch ein einfacher Schwamm und Zeitungspapier zum Trockenreiben.

Letzte Frage: Wie bügeln Sie Ihr Hemd in drei Minuten?

Das Hemd darf nicht ganz trocken sein. Sie legen es faltenfrei aufs Bügelbrett, streichen es mit der Hand glatt, setzen das Bügeleisen ohne Druck auf und gleiten damit je nur ein Mal von rechts nach links über sämtliche Seiten. Bei Langarmhemden wird nicht über die Kante gebügelt. Man stoppt einen Zentimeter davor, dreht dann den Ärmel um 90 Grad und wiederholt den Vorgang. So vermeiden Sie die unschöne Bügelkante.

Journalistin: Barbara Höfler

pdfNZZ_am_Sonntag_25_08_2018.pdf1.67 MB

 

Google Bewertung
4.7

Basierend auf 912 Bewertungen

Profilbild von Simon Zeiser
in der letzten Woche
Der Einsatz alle 14 Tage entlastet mich enorm. Frau Stojkovic ist pünktlich, zuverlässig und sie putzt sehr sauber.
Ruth Meier
Profilbild von Simon Zeiser
in der letzten Woche
Gute Struktur, klare Kommunikation, transparente Leistung. Es ist DIE Lösung für die jahrelang währende Putz-Diskussion.
Yvonne Heertsch
Profilbild von Simon Zeiser
in der letzten Woche
Wir sind sehr zufrieden mit der monatlichen Reinigung unserer Wohnung. Die Reinigungsfachfrau L.E erledigt die ihr zugeteilten Arbeiten speditiv und qualitativ top. Sie ist sehr zuverlässig, verbindlich und geht auf unsere Wünsche ein. Auch die Mitarbeiter*innen des Unternehmens sind sehr hilfsbereit und bei Unklarheiten oder Differenzen stets erreichbar und darum bemüht, dass Problem schnellstmöglich zu beheben. Daher kann ich das Unternehmen herzlichst weiterempfehlen. Freundliche Grüsse Nina Ryan
Nina Diener
Profilbild von Simon Zeiser
in der letzten Woche
Die Anmeldung im Portal ging sehr gut. Die Vermittlung einer Putzfrau erfolgte kurzfristig und problemlos.
Ute Raettig
Profilbild von Simon Zeiser
in der letzten Woche
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Putz-Fee Giovanna, welche 2x pro Monat unsere Wohnung in Schuss hält. Sie erledigt die Putzarbeiten sehr genau und es ist eine Freude, wenn man abends von der Arbeit heimkommt und alles so blitzsauber ist. Wir können Giovanna und die Putzfrauenagentur nur empfehlen. Auch der Kontakt mit der Agentur ist sehr angenehm.
Heike Umberg
Profilbild von Simon Zeiser
in der letzten Woche
Sehr angenehme Person, freundlich, sauber, pünktlich, Bügelt die Wäsche sehr gut.
Sonja Rossier
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Wochen
Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung! Die Qualität und die Zuverlässigkeit ist hervorragend.
rafaelwohlgemuth
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Wochen
Nie mehr was gehört nach meiner Anfrage
Markus Fiori
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Wochen
Sehr schöne und überschaubare Hotelanlage. Das Hotel war bei weitem nicht ausgebucht.Wir konnten jederzeit ohne Reservation in ein a-la-carte-Restaurant gehen und kriegten immer einen Tisch. Speisen einwandfrei. Der Service ist sehr gut.
Elvir Hujdur
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Ich bin sehr zufrieden mit Valentina. Sie ist sehr freundlich, zuverlässig und putzt sehr gründlich, so wie man es gern hat. Super, endlich eine wirklich gute Reinigungshilfe!
Verena Ottischnig
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Die Reinigungsmitarbeiter sind schlecht geführt. Man muss immer selber kontrollieren, es wurde nicht sauber geputzt und kritikfähig waren die Mitarbeiter auch nicht. Zudem war die Agentur nie in der Lage, Abwesenheiten zu kompensieren. Eine Dienstleistung, auf welche wir in Zukunft gerne verzichten.
Thomas Keller
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Die Firma ist sehr gut organisiert. Der Reinigungsservice konnte sehr speditiv und unkompliziert vereinbart werden. Bei der ersten Reinigung erfolgte eine sehr gute Einführung. Bisher alles zur vollen Zufriedenheit.
Rolf Baumgartner
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Ich habe seit 1 Monat eine Putz Fee von der Firma Putzrauenagentur gefunden. Ich bin sehr zu frieden. Die Putz Fee ist Pünktlich, Zuverlässig, freundlich und macht eine sehr gute Reinigung.
Ursula Abegg-Kohler
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Wir sind sehr zufrieden mit der Reinigung unseres Hauses. Die Qualität, Leistung und Pünktlichkeit ist sehr gut. Unsere Putzfrau ist sehr angenehm, freundlich und vertrauenswürdig. Wir können diesen Betrieb mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Roland Bachmann
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Sehr gut organisierter Betrieb, saubere Reinigung, rundum zufrieden!
Daniela Siber
Profilbild von Simon Zeiser
vor einem Monat
Sehr professionell bis ins kleinste Detail geplant, gibt nichts auszusetzen.
Daniel Ehrsam
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Monaten
Mega organisiert. Sie erklären alles über die Arbeit. Sehr gut und flexibel Job möglichkeit.
Monica Dupont
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Monaten
Professioneller Service, gute Information und unsere "Perle" Frau Mehdi macht alles zu unserer absoluten Zufriedenheit.
Claudia Haueter
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Monaten
Unsere Reinigungsfrau Tiziana ist grossartig und professionell! Wir sind sehr zufrieden und können die Putzfrauenagentur bestens weiterempfehlen. Danke!
Susanne Hostettler-Birrer
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Monaten
Ich war mit den Reinigungsarbeiten welche von Frau Irena Vecchio ausgeführt hat, sehr zufrieden. Sie war bisher zwar nur 2 x mal im Einsatz bei mir, aber ich bin sicher, dass sie auch die zukünftigen Reinigungsarbeiten zu meiner Zufriedenheit durchführen wird. Zudem finde ich ihre aufgestellte Art sehr positiv.
Marietta Meier
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Monaten
Arbeitet genau und der Kontakt ist sehr freundlich.
sara mühlemann
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Monaten
Immer freundlich, sympathisch und eine SAUBERE Arbeit!
Alessandro Perrone
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Monaten
Freundlich, professionell, effiezient, Services wie besprochen. Kann ich nur weiter empfehlen.
Nadja Ehrbar
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Monaten
Mit der Putzfrauenagentur bin ich stets sehr zufrieden. Meine Sonderwünsche wurden jeweils erfüllt. Die für mich zuständige Mitarbeiterin war pünktlich, sorgfältig und hat von selbstständig gesehen, was zusätzlich nötig ist. Eigenständig und zu meiner vollsten Zufriedenheit geschafft. Ich empfehle die Putzfrauenagentur Glattal rundum mit bestem Gewissen.
Pia Strucker
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Monaten
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Putzfrau Saido Abti. Sie ist sehr freundlich, angenehm und ist ggü. Verbesserungen offen und gibt sich sehr Mühe. Einfach super. Mit der Administration bin ich auch zufrieden. Überzeugend und sehr vorbildlich finde ich die Putzakademie, damit die Putzfrauen richtig ausgebildet werden und Selbstvertrauen gewinnen. Weiter so!
Dominique Antoinette Marti
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Monaten
Frau Matos ist eine überaus gute und sympathische Raumpflegerin. Sie ist fleissig und arbeitet sehr exakt. Ich bin sehr zufrieden mit ihrer Leistung und würde mich freuen, wenn Frau Matos noch lange mein Haus reinigt.
Peter Fillinger
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Monaten
Wir sind seit rund 15 Jahren, äusserst zufriedene Kunden der Putzfrauenagentur Schmid GmbH! In dieser langen Zeit gab es auch Wechsel bei unserer "Putzfee". Die Qualität der Dienstleistung blieb aber in der ganzen Zeit gleichbleibend gut. Wir können die Firma vorbehaltslos empfehlen.
Walter Hohl
Profilbild von Simon Zeiser
vor 4 Monaten
Sehr guter Service! Immer freundlich und sehr vertrauenswürdig.
Dominic Zumbach
Profilbild von Simon Zeiser
vor 4 Monaten
Sehr zuverlässiger Service mit absoluter top Qualität. Von der Buchung über das erste Gespräch und nun der zweiwöchentlichen Reinigung läuft alles reibungslos und mit minimalem Aufwand für mich. Kann ich nur weiterempfehlen.
Andreas Eberhard
Profilbild von Simon Zeiser
vor 5 Monaten
Professioneller, freundliche Service und Kundenkontakt. Ausgesprochen hoher Massstab der Wohnungsreinigung, welche durch die Agentur an Ihre Mitarbeiter weitergegeben und umgesetzt wird. Ich bin absolut zufrieden und möchte diesen Service nie mehr missen! Absolute 5 Sterne und 100% Weiterempfehlung
Alexandra Kochanowski
Profilbild von Simon Zeiser
vor 6 Monaten
Sehr hilfsbereites, zuvorkommendes und freundliches Team. Beste Qualität zu sehr fairen Preisen. Kann nur weiterempfohlen werden.
Anjulie Byland
Profilbild von Simon Zeiser
vor 6 Monaten
Nachdem wir uns durch verschiedene Putzagenturen durchgetestet haben, sind wir bei putzfrau.ch gelandet. Wir nutzten den Service mehrere Jahre lang und waren mit Qualität der Arbeit immer sehr zufrieden. Auch positiv die wenigen Wechsel, die Mitarbeiter werden nicht einfach "verheizt". Nicht das billigste Angebot auf dem Markt, aber seriös und vertrauenswürdig, sehr zu empfehlen.
Rafael Herbler
Profilbild von Simon Zeiser
vor 6 Monaten
Sehr gut organisiertes Unternehmen, sehr nette und fähige Reinigungsfrau.
Anita Eschler
Profilbild von Simon Zeiser
vor 6 Monaten
Sehr guter Service. Kann ich empfehlen.
Raphael Bolliger
Profilbild von Simon Zeiser
vor 7 Monaten
Die AGBs sind leider sehr fragwürdig. Auch die komplizierte Pausenregelung wirft Fragen auf: werden die Pausen eigentlich den Putzfrauen bezahlt? Als Kundin muss ich sie ja zahlen. Warum bin ich überhaupt dort noch Kundin? Weil ich eine sehr, sehr gute Putzfrau zugeteilt bekommen habe. Die Perle bekommt 5 Sterne, die Agentur s. oben PS: warum postet hier die Geschäftsführerin Bern, Frau Siegenthaler???
Christiane Bracher
Profilbild von Simon Zeiser
vor 7 Monaten
Ich bin mit der Dienstleistung sehr zufrieden. Die mir zugeteilte Putzfee ist pünktlich, vertrauensvoll und macht ihre Arbeit gründlich. Ein grosses Lob. Auch die Kommunikation mit der Agentur ist sehr angenehm.
Marco Baldi
Profilbild von Simon Zeiser
vor 7 Monaten
Seit Beginn weg sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen. Danke für den super Service.
Nicolas Regenscheit
Profilbild von Simon Zeiser
vor 8 Monaten
Wir sind seit 5 Jahren Kunde und sind mit den Dienstleistungen (Wohnungsreinigung alle zwei Wochen) sehr zufrieden. Das Unternehmen ist sehr professionell und vertrauenswürdig. Unsere Putzkraft ist sehr zuverlässig, sie hat in all den Jahren nie einen Dienst abgesagt und die Qualität ist stets sehr gut. Der Umgang ist immer sehr freundlich und respektvoll. Wir können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Thomas
Profilbild von Simon Zeiser
vor 8 Monaten
Sehr zuverlässige Abwicklung aller Formalitäten. Es wird gut und klar kommuniziert, der Putzauftrag wird aufgenommen und berechnet. Dann geht es los .... und wir haben eine "Putz-Perle" gefunden, die regelmässig kommt. Super!
Christfried Böhm
Profilbild von Simon Zeiser
vor 8 Monaten
Es war immer alles tadellos gereinigt. Die Liebe zum Detail war an verschiedenen kleinen Dingen sichtbar, wie in einem guten Hotel. Kann ich nur empfehlen.
Peter Bollmann
Profilbild von Simon Zeiser
vor 8 Monaten
Ich bin absolut zufrieden mit der Putzfrauagentur und kann diese nur wärmstens empfehlen. Professionell und stets freundlich, genauso wie es sein sollte.
JAMANIAKA
Profilbild von Simon Zeiser
vor 8 Monaten
Professionelle Aufnahme des Auftrages (Reinigung, Bügeln) und Klärung von spezifischen Wünschen. Prompte Vermittlung einer neuen Mitarbeiterin nach einer Kündigung. Minimaler administrativer Aufwand für den Kunden.
Gabriel Benz
Profilbild von Simon Zeiser
vor 9 Monaten
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Putzfrau.ch. Ich habe mich vor ungefähr drei Monaten für ihre Dienste angemeldet, und bis jetzt kann ich feststellen, dass dieses Unternehmen meine Bedürfnisse erfüllt. Die mir zugewiesene Putzfrau ist gut ausgebildet, diskret und respektvoll. Sie ist immer pünktlich und konzentriert sich ohne Ablenkung auf die Arbeit. Auch die Preise sind fair und die Arbeitsweise ist für den Kunden wirklich sicher und bequem. Ich würde diese Firma jedem empfehlen, der eine Putzfrau ohne Stress sucht
Gloria Gonzalez
Profilbild von Simon Zeiser
vor 9 Monaten
Als jahrelanger Kunde war ich immer sehr zufrieden mit dem Service. Die reguläre Reinigung wurde tadellos ausgeführt und auf individuelle Wünsche wurde schnell und professionell eingegangen. Ich kann die Firma nur empfehlen!
Veronika Henkels
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Professioneller, zuverlässiger und sympathischer Service. Empfehlenswert!
Lukas Keiser
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Sind sehr zufrieden mit dem Service. Nicht nur die Reinigung selbst, sondern auch die Innovationen im administrativen Bereich. Sehr empfehlenswert.
Urs Haug
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Nutze das Angebot schon einige Jahre und war immer sehr zufrieden
Gregor Klaus
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Organisatorisch sehr gut aufgestellt, gute Putzarbeiten, schnelle Rückmeldung bei Anfragen. Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.
Albers Concepts
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Wir lassen unser Haus seit bald 10 Jahren von der Putzfrauenagentur Kehl GmbH reinigen und sind sehr zufrieden damit. Und wenn doch mal etwas schief läuft, findet sich immer ein Weg, das Problem auf freundliche und professionelle Art zu regeln. Wir können die Putzfrauenagentur jederzeit weiter empfehlen.
Silvio Ponzett
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Wir nehmen die Dienstleistung einer Mitarbeiterin der Putzfrauenagentur Kehl GmbH einmal die Woche in Anspruch und sind sehr zufrieden. Sie ist immer pünktlich, reinigt unsere beiden Bäder, staubsaugt und wischt alle Böden der Wohnung und zu guter letzt wischt sie auch noch Staub. Das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir hoffen das sie uns noch lange treu bleibt.
Guido Boehme
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Wir nutzen den Reinigungsservice für unsere Whg. seit Sommer 2020. Wir sind mit dem Reinigungsservice sowie dem Gesamtservice vor-/nachgelagert zufrieden. Insbesondere überzeugt, dass immer die gleiche Putzkraft (Ausnahme falls Ferien) während einem vordefinierten Zeitfenster fix für uns zuständig ist. Preis-/Leistungsverhältnis überzeugen.
Fabienne Schumacher
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Wir sind mitlerweile seit mehreren Jahren Kunden der Putzfrauenagentur und können die Dienstleistung nur weiterempfehlen. Bisher wurden ausnahmslos alle Einsätze immer gut geplant, durchgeführt und bei Ferien immer rechtzeitig eine Stellvertretung kommuniziert. Unsere Putzfrau war bisher auch immer zu 100% zuverlässig und absolut vertrauenswürdig und hat immer pünktlich ihre Arbeit sehr zufriedenstellend erledigt.
Christian Scholz
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Bin seit Jahren zufriedener Kunde. Wenn nur alles so einfach, freundlich & professionell im Leben funktionieren würde...! ;-) Absolut zu empfehlen.
G B
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Ich bin bereits Kunde seit einigen Jahren und habe durchwegs sehr positive Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiterinnen sind sehr zuverlässig und die Verwaltung kümmert sich um Ersatz bei Änderungen. Ich finde sehr gut, dass genau abgemacht wird was jedes Mal gereinigt werden muss und was gelegentlich. In meinem Fall, alle 2 Wochen kommt die Reinigungsfee. Küche, Bad und die Böden werden immer gereinigt. Die Microwelle, das Gestell in der Küche und anderes nur gelegentlich, abwechselnd. So sind es immer die gleiche Anzahl Stunden pro Einsatz und ich kenne die Kosten. Ich schätze diesen Service sehr.
paul huwiler
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Wir nutzen die Dienste der Putzfrauenagentur Kunz schon seit vielen Jahren. Wir sind und waren mit der Putzleistung stets zufrieden. Die Kommunikation funktioniert prima, egal ob Verschiebung, Stornierung oder Sonderwünsche. Bei uns putzt seit Jahren die gleiche Dame und wir haben einen sehr netten Kontakt zu ihr. Wir sind, selbst nach so vielen Jahren, sehr zufrieden und ich kann die Agentur nur empfehlen.
Christine Rauch
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Seit 2016 wird meine Wohnung durch Mitarbeiter der Putzfrauenagentur gereinigt und dies stets zum meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank. Ich kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Guss
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Seit einiger Zeit komme ich in Genuss von regelmässigen Reinigungen von Putzfrauenagentur Glattal GmbH. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Putzkraft, die sehr gründlich ist, aber auch spontan entscheidet, was nötig ist. Die Agentur selbst ist zuverlässig und schnell, wenn man ein Anliegen oder Frage hat. Wir würden diese immer wieder empfehlen.
Zdara Posch
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Ich brauche die Dienste der Putzfrauenagentur seit mehreren Jahren. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Agentur antwortet immer sehr schnell, wenn ich ein Anliegen habe, und kümmert sich auch bei einer Erkrankung der Putzkraft um einen Ersatz. Ich kann die Putzfrauenagentur ohne Vorbehalte empfehlen.
Daniel Umbricht
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Die uns zugeteilte Putzfee ist immer sehr freundlich. Die Reinigung erledigt sie zu unserer vollsten Zufriedenheit. Preis/Leistung ist gut. Man muss sich um nichts mehr kümmern, alles wird durch die Firma organisiert und transparent kommuniziert. Die Putzfrauenagentur Grossraum Winterthur GmbH, wie auch unsere liebe Putzfee können wir sehr empfehlen. Ein echter Gewinn für uns.
Jörg Sameli
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Sehr gute und professionelle Firma. Freundlicher und fairer Kundenkontakt. Schauen gut zu ihren Mitarbeiterinnen! Konnte bis jetzt nur gute Erfahrungen sammeln. Meine Putzfee kommt zuverlässig und erledigt ihre Arbeiten Einwandfrei zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank an Frau Schmid und ihr Team!
Simi s Welt
Profilbild von Simon Zeiser
vor 2 Jahren
MARION Wedding
Profilbild von Simon Zeiser
vor 3 Jahren
Von der Beratung zu Beginn, das Eingehen auf Bedürfnisse, über die Kommunikation und bis zur effektiven Ausführung der Putzkraft ist das Unternehmen putzfrau.ch wärmstens zu empfehlen. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit.
Rene Stöhr
Zurück
Drucken
E-Mail
Lesezeichen