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Das Big Business der Putzfrauenagentur

Innerhalb von zehn Jahren baute ein Unternehmer-Ehepaar aus dem Zürcher Oberland eine Putzfrauenagentur auf, die mittlerweile über 1200 Mitarbeiter zählt. Ihr USP: die Rekrutierung der passenden Raumpflegerinnen für den Einsatz im Privathaushalt – und dies in der ganzen Schweiz. Wie diese Erfolgsstory aussieht, versuchten wir im Gespräch mit der 51jährigen CEO der Putzfrauagentur, Lilian Kellenberger, herauszufinden.

 

Lilian Kellenberger empfängt mich mit einem strahlenden Lächeln zum Interview. Ihre Haare strubbelkurz und so wirkt sie auf mich um ein Vielfaches jünger als die Zahl, die ich auf Ihrem CV entnehme: 51. Die gelernte Bankerin verfügt über ein natürliches Flair für Zahlen. „Ich liebe es Zahlen zu analysieren, Budgets zu machen, aber stets in Zusammenhang mit Menschen!" erzählt sie uns eingangs. „Ich hasse Routine und liebe alles Neue" ergänzt sie flugs nach einigem Überlegen. Und man sage ihr nach, dass sie ein Talent habe, Menschen zu motivieren, erzählt uns die CEO der Putzfrauenagentur über ihre Zweitkarriere. Die erste durchlebte sie in der Bankenwelt – und damit in einer Zeit, wo Frauen im Banking noch reichlicher als heute untervertreten waren. „Schon als Kind beeindruckte mich die Ruhe in einem Kassenschalter, diese Seriosität".

 

Also begann die junge Lilian Kellenberger mit einer Banklehre bei der Credit Suisse – fand aber in dieser Ausbildung alles andere als ihren Traumjob: „Ich war wahnsinnig enttäuscht – ich hatte etwa anderes erwartet, mehr Menschen, mehr Abwechslung, weniger Routine". So plante sie bereits ihren Ausstieg aus der Branche – doch es kam, wie sie oft im Leben, anders. „Weil ich die Lehre mit guten Noten abschloss, hab ich die Chance bekommen mich in der Abteilung Kommerz vorzustellen. Ich konnte mir schlicht nichts darunter vorstellen und bin leicht rebellisch dort mit einem weinroten Overall und weissen Cowboystiefeln reinmarschiert" – Lilian Kellenberger lacht herzhaft. Es sei ein wenig Trotz dabei gewesen, gibt sie grinsend zu. Doch das Glück wollte es, dass sie mit jemandem dabei in Kontakt kam, der ihre spätere Karriere überhaupt ermöglichen würde. Genauso sprudelig, neugierig und interessiert wünschte man sich nämlich neue, junge Mitarbeiter in der Abteilung. Und frischen Wind versprach die junge Lilian Kellenberger mit diesem Outfit ja durchaus. „Ich konnte gar nicht glauben, dass sie mich nahmen!" – Aber es hiess später, sie sei genau die unkonventionelle junge Frau, die man suchte. Die Arbeit in dieser Abteilung gab ihr tiefergehende Einblicke und damit genau das, was sie sich immer wünschte. „Mein damaliger Chef wurde zu meinem Mentor, den ich noch immer treffe – er ist lustigerweise der Mann, der mich am meisten geprägt hat" so die Unternehmerin heute.

 

Ladies Drive: Inwieweit hat Sie Ihr Mentor beeinflusst und geprägt?

Lilian Kellenberger: Er hat mir gezeigt, wie man an Situationen rangehen kann, wie man Probleme lösen kann. Die Art und Weise wie er mit den Leuten gesprochen hat und wie er versucht hat herauszufinden, was hinter ihrer Idee steckt und was sie bewegt. Und ob man bereit ist, dafür als Bank Geld zu geben - und wie viel man gibt. Das hat mich sehr beeindruckt.

 

Wie ging Ihre Karriere dann weiter?

Ich hatte Erfolg, ich wurde befördert.

 

Bis zu welcher Funktion?

Ich war Mitglied des Kaders, in einer Filiale ausserhalb von Zürich. Doch dann begann sich der Firmenbereich stark zu verändern. Ich hatte zu einer Zeit auf der Bank gearbeitet, als man noch ganz unterschiedliche Branchen und Grössen betreuen könnte. Vom Coiffeurladen bis zum grossen Reiseveranstalter hin. Dann wurden Strukturen eingeführt die vieles veränderten. Branchen wurden zusammengelegt und Segmente eingeführt was die Grösse eine Firma anging. Darum habe ich mich entschlossen in den Privatkundensektor zu wechseln und ein Team zu leiten. Der Erfolg ist mir auch dort treu geblieben. Dies unter anderem, weil ich ein wirklich tolles Team hatte und mir die Führungsaufgabe sehr viel Spass bereitete. Und ich bin von meinem eigenen Erfolg immer etwas überrannt worden. Es war verrückt. Bei allem was ich machte, gelang es mir immer die hohen Ziele zu übertreffen. Dann hat sich die ganze Bankbranche angefangen zu verändern. Aus der einst so grünen Berater-Wiese wurden immer mehr Regelungen und Vorgaben eingeführt, so dass ich mich nicht mehr richtig entfalten konnte. Ideen waren nicht mehr gefragt und so kam ich mir immer mehr wie eine Blume vor, die langsam verdurstet. Zu diesem Zeitpunkt machte ich mir Gedanken, in welche Richtung es weiter gehen könnte in meinem Leben.

 

Und wohin ging die Reise?

Mein Partner gründete drei Jahre zuvor die Putzfrauenagentur. Ich habe ihn unterstützt, auch finanziell, weil ich gut verdient hatte und war bereits in der Konzeption involviert. Das waren schwierige Zeiten, denn wenn man 25 Jahre auf der Bank gearbeitet hat, ist man Banker mit Leib und Seele. Da war ich 42. Zu diesem Zeitpunkt wurde die Putzfrauenagentur immer grösser, es waren schon mehrere Agenturen in Franchise angeschlossen, die man betreuen musste. Und so kam es zum Entscheid, dass mein Lebenspartner die Betreuung der Franchise-Partner übernahm und ich seine Agentur neu als Geschäftsführerin betreute.

 

Die Putzfrauenagentur war damals schon eine AG?

Nein, damals noch eine GmbH und drei Jahre alt. Man hat gesehen, dass es funktioniert, aber man hat nicht geahnt, was für ein Potenzial da noch dahinter steckt. Der Gang in die Selbstständigkeit machte mir am Anfang aber auch ein wenig Angst. Das hat mich lange bis in meine Träume verfolgt und beschäftigt.

 

Wie haben Sie das abgelegt?

Nicht daran gedacht. Wegdenken, positiv denken. Ich wäre nicht eingestiegen, wenn ich nicht an die Firma geglaubt hätte. Ich bin aber auch ein Mensch, der wenn es erforderlich wird, mit weniger Geld leben kann. Vorraussetzung dafür ist für mich ein Umfeld zu haben das mich glücklich macht und eine Arbeit wo ich etwas bewirken kann. Diese Gewissheit zu haben, dass man selber die Ansprüche runterfahren kann, wenn es erforderlich ist, gibt einem mehr Lockerheit. Mittlerweile bin ich seit sieben Jahren in der Putzfrauenagentur AG. Seit drei Jahren teilen wir uns die Führung - ich bin die operative Führung und betreue alle 15 Agenturen in der Schweiz und mein Partner Adrian Gsell ist für die strategische Führung verantwortlich.

 

Was ist das Business Model der Putzfrauenagentur?

Sorgsam ausgewähltes Personal für den B2C Markt. Unsere intern geschulten Aussendienstpersonen besuchen den Privatkunden in seinem Haus oder Wohnung. Sie erklären ihnen unser Konzept und gehen mit ihnen durch jeden Raum, nehmen detailliert auf, was dem Kunden wichtig ist, gehen auf heikle Punkte ein – zum Beispiel Räume oder Möbel, die wir nicht berühren dürfen und beraten sie wenn nötig. Wenn der Kunde zusagt, wird die passende Reinigungskraft zugeteilt. Der Erfolg steht und fällt mit der Fähigkeit, nicht nur eine gute Raumpflegerin zu suchen, sondern auch die richtigen Menschen zusammenzubringen. Wir nehmen uns viel Zeit bei der Rekrutierung der Mitarbeiterinnen und der genauen Analyse der Kundenbedürfnisse. Wir versuchen bei jeder Raumpflegerin zu erkennen was für ein Typ Mensch sie ist und was sie besonders gut kann und was weniger gut. Das ist zentral. Denn die Zusammenarbeit setzt Vertrauen voraus – und zwar auf beiden Seiten. Wir sind organisatorisch gesprochen das Mutterhaus, der Franchisegeber. Wir haben im Moment 15 Agenturen, davon sind 11 Franchise-Agenturen. Insgesamt managen wir 1200 Personen in der ganzen Schweiz.

 

Das ist ein ganz schön grosser Job!

Ja, ist es. Aber auch bei den eigenen Agenturen (Tochtergesellschaften der AG) hat es eine Agenturleiterin vor Ort die wiederum von mir betreut und geführt wird. Im Management (Agenturleitung) haben wir übrigens nur ein Drittel Männer, bei den Raumpflegerinnen sind es zu 100% Frauen – die Kunden wünschen das so! Selbst unsere homosexuellen Kunden möchten keinen Mann sondern eine Frau für die Reinigung im Privathaushalt.

 

Können Sie nach zehn Jahren das Erfolgskonzept benennen? Was macht Ihren Erfolg aus?

Weil wir uns permanent Gedanken machen in welche Richtung es geht und wie wir die Agenturen entlasten können. Was müssen wir wo investieren, damit interne Abläufe einfacher oder effizienter funktionieren. Man kommt als Unternehmer immer wieder an einen Punkt, wo man spürt, dass man jetzt wieder etwas verändern muss. Ich hatte vor 5 Jahren die Idee mit unseren Aussendiensten. Das nicht mehr der Agenturleiter selber nach draussen zu den Kunden geht, sondern der Aussendienst. Als ich das zum ersten Mal an unserem Quartalsmeeting den versammelten Agenturleitern vorstellte, glaubte niemand, dass so etwas funktioniert. Alle hatten das Gefühl, man verliere zu viele Informationen, wenn man nicht selber beim Kunden vor Ort ist. Die Zusammenführung der passenden Raumpflegerin zum Kunde könne nicht funktionieren. Ich war als einzige anderer Meinung und habe es an meiner eigenen Agentur mit Erfolg ausprobiert. Es ist aber entscheidend, die richtigen Leute für den Aussendienst zu rekrutieren, gut zu schulen und die
passenden Hilfsmittel zur Verfügung zu stellen. Es hat perfekt funktioniert und war ein wichtiger Schritt weiter wachsen zu können. In der Zwischenzeit haben wir ca. 50 Aussendienstlerinnen in der ganzen Schweiz.

 

Und ist Wachstum weiterhin Ihr unternehmerisches Ziel?

Ein permanentes Wachstum sollte das Ziel von jeder Unternehmung sein. Allerdings legen wir sehr grossen Wert auf ein qualitatives und nicht nur quantitatives Wachstum. Unser primäres Ziel besteht darin, unsere Führungsposition weiter auszubauen.

 

Weiterführende Informationen: www.putzfrau.ch

 

Text: Sandra-Stella Triebl

Bilder: S.Credits

 

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Google Bewertung
4.7

Basierend auf 912 Bewertungen

Profilbild von Simon Zeiser
in der letzten Woche
Der Einsatz alle 14 Tage entlastet mich enorm. Frau Stojkovic ist pünktlich, zuverlässig und sie putzt sehr sauber.
Ruth Meier
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in der letzten Woche
Gute Struktur, klare Kommunikation, transparente Leistung. Es ist DIE Lösung für die jahrelang währende Putz-Diskussion.
Yvonne Heertsch
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in der letzten Woche
Wir sind sehr zufrieden mit der monatlichen Reinigung unserer Wohnung. Die Reinigungsfachfrau L.E erledigt die ihr zugeteilten Arbeiten speditiv und qualitativ top. Sie ist sehr zuverlässig, verbindlich und geht auf unsere Wünsche ein. Auch die Mitarbeiter*innen des Unternehmens sind sehr hilfsbereit und bei Unklarheiten oder Differenzen stets erreichbar und darum bemüht, dass Problem schnellstmöglich zu beheben. Daher kann ich das Unternehmen herzlichst weiterempfehlen. Freundliche Grüsse Nina Ryan
Nina Diener
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in der letzten Woche
Die Anmeldung im Portal ging sehr gut. Die Vermittlung einer Putzfrau erfolgte kurzfristig und problemlos.
Ute Raettig
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in der letzten Woche
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Putz-Fee Giovanna, welche 2x pro Monat unsere Wohnung in Schuss hält. Sie erledigt die Putzarbeiten sehr genau und es ist eine Freude, wenn man abends von der Arbeit heimkommt und alles so blitzsauber ist. Wir können Giovanna und die Putzfrauenagentur nur empfehlen. Auch der Kontakt mit der Agentur ist sehr angenehm.
Heike Umberg
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in der letzten Woche
Sehr angenehme Person, freundlich, sauber, pünktlich, Bügelt die Wäsche sehr gut.
Sonja Rossier
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vor 2 Wochen
Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung! Die Qualität und die Zuverlässigkeit ist hervorragend.
rafaelwohlgemuth
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vor 3 Wochen
Nie mehr was gehört nach meiner Anfrage
Markus Fiori
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vor 3 Wochen
Sehr schöne und überschaubare Hotelanlage. Das Hotel war bei weitem nicht ausgebucht.Wir konnten jederzeit ohne Reservation in ein a-la-carte-Restaurant gehen und kriegten immer einen Tisch. Speisen einwandfrei. Der Service ist sehr gut.
Elvir Hujdur
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vor einem Monat
Ich bin sehr zufrieden mit Valentina. Sie ist sehr freundlich, zuverlässig und putzt sehr gründlich, so wie man es gern hat. Super, endlich eine wirklich gute Reinigungshilfe!
Verena Ottischnig
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vor einem Monat
Die Reinigungsmitarbeiter sind schlecht geführt. Man muss immer selber kontrollieren, es wurde nicht sauber geputzt und kritikfähig waren die Mitarbeiter auch nicht. Zudem war die Agentur nie in der Lage, Abwesenheiten zu kompensieren. Eine Dienstleistung, auf welche wir in Zukunft gerne verzichten.
Thomas Keller
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vor einem Monat
Die Firma ist sehr gut organisiert. Der Reinigungsservice konnte sehr speditiv und unkompliziert vereinbart werden. Bei der ersten Reinigung erfolgte eine sehr gute Einführung. Bisher alles zur vollen Zufriedenheit.
Rolf Baumgartner
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vor einem Monat
Ich habe seit 1 Monat eine Putz Fee von der Firma Putzrauenagentur gefunden. Ich bin sehr zu frieden. Die Putz Fee ist Pünktlich, Zuverlässig, freundlich und macht eine sehr gute Reinigung.
Ursula Abegg-Kohler
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vor einem Monat
Wir sind sehr zufrieden mit der Reinigung unseres Hauses. Die Qualität, Leistung und Pünktlichkeit ist sehr gut. Unsere Putzfrau ist sehr angenehm, freundlich und vertrauenswürdig. Wir können diesen Betrieb mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Roland Bachmann
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vor einem Monat
Sehr gut organisierter Betrieb, saubere Reinigung, rundum zufrieden!
Daniela Siber
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vor einem Monat
Sehr professionell bis ins kleinste Detail geplant, gibt nichts auszusetzen.
Daniel Ehrsam
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vor 2 Monaten
Mega organisiert. Sie erklären alles über die Arbeit. Sehr gut und flexibel Job möglichkeit.
Monica Dupont
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vor 2 Monaten
Professioneller Service, gute Information und unsere "Perle" Frau Mehdi macht alles zu unserer absoluten Zufriedenheit.
Claudia Haueter
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vor 2 Monaten
Unsere Reinigungsfrau Tiziana ist grossartig und professionell! Wir sind sehr zufrieden und können die Putzfrauenagentur bestens weiterempfehlen. Danke!
Susanne Hostettler-Birrer
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vor 2 Monaten
Ich war mit den Reinigungsarbeiten welche von Frau Irena Vecchio ausgeführt hat, sehr zufrieden. Sie war bisher zwar nur 2 x mal im Einsatz bei mir, aber ich bin sicher, dass sie auch die zukünftigen Reinigungsarbeiten zu meiner Zufriedenheit durchführen wird. Zudem finde ich ihre aufgestellte Art sehr positiv.
Marietta Meier
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vor 2 Monaten
Arbeitet genau und der Kontakt ist sehr freundlich.
sara mühlemann
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vor 2 Monaten
Immer freundlich, sympathisch und eine SAUBERE Arbeit!
Alessandro Perrone
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vor 2 Monaten
Freundlich, professionell, effiezient, Services wie besprochen. Kann ich nur weiter empfehlen.
Nadja Ehrbar
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vor 3 Monaten
Mit der Putzfrauenagentur bin ich stets sehr zufrieden. Meine Sonderwünsche wurden jeweils erfüllt. Die für mich zuständige Mitarbeiterin war pünktlich, sorgfältig und hat von selbstständig gesehen, was zusätzlich nötig ist. Eigenständig und zu meiner vollsten Zufriedenheit geschafft. Ich empfehle die Putzfrauenagentur Glattal rundum mit bestem Gewissen.
Pia Strucker
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vor 3 Monaten
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Putzfrau Saido Abti. Sie ist sehr freundlich, angenehm und ist ggü. Verbesserungen offen und gibt sich sehr Mühe. Einfach super. Mit der Administration bin ich auch zufrieden. Überzeugend und sehr vorbildlich finde ich die Putzakademie, damit die Putzfrauen richtig ausgebildet werden und Selbstvertrauen gewinnen. Weiter so!
Dominique Antoinette Marti
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vor 3 Monaten
Frau Matos ist eine überaus gute und sympathische Raumpflegerin. Sie ist fleissig und arbeitet sehr exakt. Ich bin sehr zufrieden mit ihrer Leistung und würde mich freuen, wenn Frau Matos noch lange mein Haus reinigt.
Peter Fillinger
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vor 3 Monaten
Wir sind seit rund 15 Jahren, äusserst zufriedene Kunden der Putzfrauenagentur Schmid GmbH! In dieser langen Zeit gab es auch Wechsel bei unserer "Putzfee". Die Qualität der Dienstleistung blieb aber in der ganzen Zeit gleichbleibend gut. Wir können die Firma vorbehaltslos empfehlen.
Walter Hohl
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vor 4 Monaten
Sehr guter Service! Immer freundlich und sehr vertrauenswürdig.
Dominic Zumbach
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vor 4 Monaten
Sehr zuverlässiger Service mit absoluter top Qualität. Von der Buchung über das erste Gespräch und nun der zweiwöchentlichen Reinigung läuft alles reibungslos und mit minimalem Aufwand für mich. Kann ich nur weiterempfehlen.
Andreas Eberhard
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vor 5 Monaten
Professioneller, freundliche Service und Kundenkontakt. Ausgesprochen hoher Massstab der Wohnungsreinigung, welche durch die Agentur an Ihre Mitarbeiter weitergegeben und umgesetzt wird. Ich bin absolut zufrieden und möchte diesen Service nie mehr missen! Absolute 5 Sterne und 100% Weiterempfehlung
Alexandra Kochanowski
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vor 6 Monaten
Sehr hilfsbereites, zuvorkommendes und freundliches Team. Beste Qualität zu sehr fairen Preisen. Kann nur weiterempfohlen werden.
Anjulie Byland
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vor 6 Monaten
Nachdem wir uns durch verschiedene Putzagenturen durchgetestet haben, sind wir bei putzfrau.ch gelandet. Wir nutzten den Service mehrere Jahre lang und waren mit Qualität der Arbeit immer sehr zufrieden. Auch positiv die wenigen Wechsel, die Mitarbeiter werden nicht einfach "verheizt". Nicht das billigste Angebot auf dem Markt, aber seriös und vertrauenswürdig, sehr zu empfehlen.
Rafael Herbler
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vor 6 Monaten
Sehr gut organisiertes Unternehmen, sehr nette und fähige Reinigungsfrau.
Anita Eschler
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vor 6 Monaten
Sehr guter Service. Kann ich empfehlen.
Raphael Bolliger
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vor 7 Monaten
Die AGBs sind leider sehr fragwürdig. Auch die komplizierte Pausenregelung wirft Fragen auf: werden die Pausen eigentlich den Putzfrauen bezahlt? Als Kundin muss ich sie ja zahlen. Warum bin ich überhaupt dort noch Kundin? Weil ich eine sehr, sehr gute Putzfrau zugeteilt bekommen habe. Die Perle bekommt 5 Sterne, die Agentur s. oben PS: warum postet hier die Geschäftsführerin Bern, Frau Siegenthaler???
Christiane Bracher
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vor 7 Monaten
Ich bin mit der Dienstleistung sehr zufrieden. Die mir zugeteilte Putzfee ist pünktlich, vertrauensvoll und macht ihre Arbeit gründlich. Ein grosses Lob. Auch die Kommunikation mit der Agentur ist sehr angenehm.
Marco Baldi
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vor 7 Monaten
Seit Beginn weg sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen. Danke für den super Service.
Nicolas Regenscheit
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vor 8 Monaten
Wir sind seit 5 Jahren Kunde und sind mit den Dienstleistungen (Wohnungsreinigung alle zwei Wochen) sehr zufrieden. Das Unternehmen ist sehr professionell und vertrauenswürdig. Unsere Putzkraft ist sehr zuverlässig, sie hat in all den Jahren nie einen Dienst abgesagt und die Qualität ist stets sehr gut. Der Umgang ist immer sehr freundlich und respektvoll. Wir können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Thomas
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vor 8 Monaten
Sehr zuverlässige Abwicklung aller Formalitäten. Es wird gut und klar kommuniziert, der Putzauftrag wird aufgenommen und berechnet. Dann geht es los .... und wir haben eine "Putz-Perle" gefunden, die regelmässig kommt. Super!
Christfried Böhm
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vor 8 Monaten
Es war immer alles tadellos gereinigt. Die Liebe zum Detail war an verschiedenen kleinen Dingen sichtbar, wie in einem guten Hotel. Kann ich nur empfehlen.
Peter Bollmann
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vor 8 Monaten
Ich bin absolut zufrieden mit der Putzfrauagentur und kann diese nur wärmstens empfehlen. Professionell und stets freundlich, genauso wie es sein sollte.
JAMANIAKA
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vor 8 Monaten
Professionelle Aufnahme des Auftrages (Reinigung, Bügeln) und Klärung von spezifischen Wünschen. Prompte Vermittlung einer neuen Mitarbeiterin nach einer Kündigung. Minimaler administrativer Aufwand für den Kunden.
Gabriel Benz
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vor 9 Monaten
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Putzfrau.ch. Ich habe mich vor ungefähr drei Monaten für ihre Dienste angemeldet, und bis jetzt kann ich feststellen, dass dieses Unternehmen meine Bedürfnisse erfüllt. Die mir zugewiesene Putzfrau ist gut ausgebildet, diskret und respektvoll. Sie ist immer pünktlich und konzentriert sich ohne Ablenkung auf die Arbeit. Auch die Preise sind fair und die Arbeitsweise ist für den Kunden wirklich sicher und bequem. Ich würde diese Firma jedem empfehlen, der eine Putzfrau ohne Stress sucht
Gloria Gonzalez
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vor 9 Monaten
Als jahrelanger Kunde war ich immer sehr zufrieden mit dem Service. Die reguläre Reinigung wurde tadellos ausgeführt und auf individuelle Wünsche wurde schnell und professionell eingegangen. Ich kann die Firma nur empfehlen!
Veronika Henkels
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vor 10 Monaten
Professioneller, zuverlässiger und sympathischer Service. Empfehlenswert!
Lukas Keiser
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Sind sehr zufrieden mit dem Service. Nicht nur die Reinigung selbst, sondern auch die Innovationen im administrativen Bereich. Sehr empfehlenswert.
Urs Haug
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Nutze das Angebot schon einige Jahre und war immer sehr zufrieden
Gregor Klaus
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Organisatorisch sehr gut aufgestellt, gute Putzarbeiten, schnelle Rückmeldung bei Anfragen. Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.
Albers Concepts
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vor 10 Monaten
Wir lassen unser Haus seit bald 10 Jahren von der Putzfrauenagentur Kehl GmbH reinigen und sind sehr zufrieden damit. Und wenn doch mal etwas schief läuft, findet sich immer ein Weg, das Problem auf freundliche und professionelle Art zu regeln. Wir können die Putzfrauenagentur jederzeit weiter empfehlen.
Silvio Ponzett
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vor 10 Monaten
Wir nehmen die Dienstleistung einer Mitarbeiterin der Putzfrauenagentur Kehl GmbH einmal die Woche in Anspruch und sind sehr zufrieden. Sie ist immer pünktlich, reinigt unsere beiden Bäder, staubsaugt und wischt alle Böden der Wohnung und zu guter letzt wischt sie auch noch Staub. Das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir hoffen das sie uns noch lange treu bleibt.
Guido Boehme
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vor 10 Monaten
Wir nutzen den Reinigungsservice für unsere Whg. seit Sommer 2020. Wir sind mit dem Reinigungsservice sowie dem Gesamtservice vor-/nachgelagert zufrieden. Insbesondere überzeugt, dass immer die gleiche Putzkraft (Ausnahme falls Ferien) während einem vordefinierten Zeitfenster fix für uns zuständig ist. Preis-/Leistungsverhältnis überzeugen.
Fabienne Schumacher
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vor 10 Monaten
Wir sind mitlerweile seit mehreren Jahren Kunden der Putzfrauenagentur und können die Dienstleistung nur weiterempfehlen. Bisher wurden ausnahmslos alle Einsätze immer gut geplant, durchgeführt und bei Ferien immer rechtzeitig eine Stellvertretung kommuniziert. Unsere Putzfrau war bisher auch immer zu 100% zuverlässig und absolut vertrauenswürdig und hat immer pünktlich ihre Arbeit sehr zufriedenstellend erledigt.
Christian Scholz
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vor 10 Monaten
Bin seit Jahren zufriedener Kunde. Wenn nur alles so einfach, freundlich & professionell im Leben funktionieren würde...! ;-) Absolut zu empfehlen.
G B
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vor 10 Monaten
Ich bin bereits Kunde seit einigen Jahren und habe durchwegs sehr positive Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiterinnen sind sehr zuverlässig und die Verwaltung kümmert sich um Ersatz bei Änderungen. Ich finde sehr gut, dass genau abgemacht wird was jedes Mal gereinigt werden muss und was gelegentlich. In meinem Fall, alle 2 Wochen kommt die Reinigungsfee. Küche, Bad und die Böden werden immer gereinigt. Die Microwelle, das Gestell in der Küche und anderes nur gelegentlich, abwechselnd. So sind es immer die gleiche Anzahl Stunden pro Einsatz und ich kenne die Kosten. Ich schätze diesen Service sehr.
paul huwiler
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vor 10 Monaten
Wir nutzen die Dienste der Putzfrauenagentur Kunz schon seit vielen Jahren. Wir sind und waren mit der Putzleistung stets zufrieden. Die Kommunikation funktioniert prima, egal ob Verschiebung, Stornierung oder Sonderwünsche. Bei uns putzt seit Jahren die gleiche Dame und wir haben einen sehr netten Kontakt zu ihr. Wir sind, selbst nach so vielen Jahren, sehr zufrieden und ich kann die Agentur nur empfehlen.
Christine Rauch
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vor 10 Monaten
Seit 2016 wird meine Wohnung durch Mitarbeiter der Putzfrauenagentur gereinigt und dies stets zum meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank. Ich kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Guss
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vor 10 Monaten
Seit einiger Zeit komme ich in Genuss von regelmässigen Reinigungen von Putzfrauenagentur Glattal GmbH. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Putzkraft, die sehr gründlich ist, aber auch spontan entscheidet, was nötig ist. Die Agentur selbst ist zuverlässig und schnell, wenn man ein Anliegen oder Frage hat. Wir würden diese immer wieder empfehlen.
Zdara Posch
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vor 10 Monaten
Ich brauche die Dienste der Putzfrauenagentur seit mehreren Jahren. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Agentur antwortet immer sehr schnell, wenn ich ein Anliegen habe, und kümmert sich auch bei einer Erkrankung der Putzkraft um einen Ersatz. Ich kann die Putzfrauenagentur ohne Vorbehalte empfehlen.
Daniel Umbricht
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Die uns zugeteilte Putzfee ist immer sehr freundlich. Die Reinigung erledigt sie zu unserer vollsten Zufriedenheit. Preis/Leistung ist gut. Man muss sich um nichts mehr kümmern, alles wird durch die Firma organisiert und transparent kommuniziert. Die Putzfrauenagentur Grossraum Winterthur GmbH, wie auch unsere liebe Putzfee können wir sehr empfehlen. Ein echter Gewinn für uns.
Jörg Sameli
Profilbild von Simon Zeiser
vor 10 Monaten
Sehr gute und professionelle Firma. Freundlicher und fairer Kundenkontakt. Schauen gut zu ihren Mitarbeiterinnen! Konnte bis jetzt nur gute Erfahrungen sammeln. Meine Putzfee kommt zuverlässig und erledigt ihre Arbeiten Einwandfrei zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank an Frau Schmid und ihr Team!
Simi s Welt
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vor 2 Jahren
MARION Wedding
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vor 3 Jahren
Von der Beratung zu Beginn, das Eingehen auf Bedürfnisse, über die Kommunikation und bis zur effektiven Ausführung der Putzkraft ist das Unternehmen putzfrau.ch wärmstens zu empfehlen. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit.
Rene Stöhr
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